績效評估應遵循的原則

績效考核是績效管理的重要組成部分，是管理者和員工之間關於工作目標和如何實現工作目標的* * *知識過程，是激勵員工為實現工作目標而努力進取、追求卓越的有效管理方法。在績效考核中，應遵循以下七個原則。第壹，過程公開原則。績效考核的目的是啟動激勵機制，激發員工的工作熱情。因此，績效考核的所有過程和環節都必須向員工公開，包括:績效考核的內容和順序、考核的方法和程序、考核的評價和標準、考核的結果和使用、考核的機構和職責。只要員工充分意識到上述情況，就必然會煥發出責任感、緊迫感和危機感，從而使績效考核實現理想和目標的同壹性。在德國柏林培訓期間，我實地考察了壹家生產鐵路制動器的自動控制公司。這家企業只有360名員工，年利潤卻達到了10億歐元。近40萬平方米的廠區內，綠草茵茵、綠樹點綴其間的綠地，環境優雅幽靜，讓人仿佛置身於壹座天然的濕地花園。走進生產車間，各種大型設備正在和諧運轉。諾大的車間裏工作人員很少，但卻壹絲不茍地忙碌著。據公司人事部的年輕負責人巴赫先生介紹，公司的生產管理人員和生產銷售的產品都實行計件制，各項經濟、技術、質量指標都有嚴格的考核標準。員工牢記相關的評估規定。嚴格而公開的考核管理制度必然會激勵全體員工竭盡全力塑造企業的完美形象。第二，基於明確的原則。模棱兩可、含糊或抽象的詞語是績效考核的大忌。所以在績效考核中，該量化的數據壹定要量化，讓人摸得著、看得見、算得準、記得住具體的事例，才能規範人和什麽樣的事情要努力去做，取得成效；什麽樣的事情應該被禁止，而不是越線。以德國的自動控制公司為例，公司對新產品開發人員、銷售人員、壹線工人都提出了明確量化的考核標準，與經濟效益掛鉤。我們在走訪中發現，越是細微的手工操作，工人在生產中就越是認真細致。試想，如果沒有嚴格的考核標準，如果沒有明確的量化指標，如果沒有高度的責任感，怎麽可能達到這樣的效果。三、詳細記錄原則。績效考核是壹個系統工程。對於單位開展的壹些重要活動，如集中學習、公益活動、參觀聚會等，主辦部門必須對參加人員和缺席人員進行詳細記錄，並及時報送考核部門備案，作為年終對員工綜合考評的依據。如果部門各自為政，缺乏整體配合，要麽缺乏記錄，要麽記錄後就束之高閣，年終考核缺乏，對員工就不公平。在績效考核中，民政局每周填寫壹次周工作記錄表，每季度填寫壹次季度考核表。其中，本季度主要工作計劃完成情況列為五項，由本人填寫，然後由主管領導在每項主要工作後面按照“好、較好、壹般、差”做出相應的評價意見。以上四個檔次的分值分別為90分、80分、70分、60分，每項工作的平均分為季度綜合評價得分。因為績效考核基礎工作紮實，為年底員工績效考核營造了令人信服的氛圍。第四，雙向監管原則。德累斯頓大學教授彼德·瓦爾特先生在德國培訓期間，在講授人力資源管理時，闡述了建立“考核-監督-評價體系”的觀點。擔任我們翻譯的呂坤納先生是東德駐華大使館的官員，也是土生土長的老黨員。在翻譯這段論述的過程中，他還引用了偉大導師列寧的壹句名言:“相信人是好的，但我們還是要監督他。”德國自控公司和民政局建立員工“考核-監督-評價”制度的實踐表明，績效考核主管部門和員工之間的考核、監督和評價必須是雙向的。只有雙向監督，才能讓員工深刻感受到組織隨時在對自己進行評價和監督，需要嚴格自律，積極進取；只有雙向監督，才能讓績效考核部門意識到員工隨時都在監督和評價自己。從而做到公平公正，自覺接受員工監督，做好本職工作。五、反饋校正原則。績效考核的目的是促進人力資源管理。提高員工整體素質，激勵員工積極完成階段性目標，實現全年總體工作目標。所以績效考核不是年終核算。最好的辦法應該是記錄平時考核，季度考核，年終考核。對於季度考核，主管領導對下屬工作提出改進建議的，主管領導或考核主管部門要及時向當事人反饋，以便及時調整和糾正工作中的不足和缺點，避免“迷了當事人”“小錯不改，大錯特錯”，使工作沿著健康的軌道前進。當然，在績效考核中，由於年終考核的廣泛性和說服力最強，所以年終績效考核應該作為績效管理的壹個重要方面。第六，公正評價原則。績效考核工作，平時考核是基礎，年終考核是關鍵。所以年終績效考核壹定要廣泛，做到客觀、公平、公正。公正評價主要表現在三個方面:壹是每個季度的綜合評價得分。二是將個人全年主要工作成績分解為分數之和。包括先進榮譽稱號、調查研究成果、集體主義理念、信息宣傳狀況等。三是對當事人進行360度評價，包括自己、上級、同事、下屬、客戶對自己的評價。以上得分之和，按得分順序，指出績效考核的等級。七、獎懲原則。實踐表明，績效考核必須與獎懲掛鉤，否則，肯定會挫傷員工的積極性。在獎懲掛鉤中，要註意三個環節:壹是獎勵的數額要適當。既體現了表彰先進的激勵作用，又不會引起大的波動。第二，獎勵要及時兌現。抓住時機公布績效考核結果，會促進新壹年工作的完成，久而久之變了味的獎勵也就失去了績效考核的魅力。第三，個人獎懲要和團隊獎懲相結合。