2 對人對事公平合理為大局著想，善於處理人際關系與溝通協調能力，代表大家的利益或***同追求的目標
3 用事實說話 把別人做不到的做到
領導力是做管理最基本要求，也就是說把妳放到幾十個人中間讓他們樂意追隨妳，聽從妳的指揮與安排。
溝通協調力 把糾紛化成統壹；把矛盾化成和解；把壞變成好。主要體現在與客戶洽談的技巧與方法，公司內部意見的統壹，人事糾紛的化解，事物處理的隨機應變。
溝通協調能力是經理人必須要具備的條件.
觀察力 觀察人與事的變化。主要體現在對公司現狀，制度執行的效果，員工的工作能力，心態，個人性格與特點。做管理的人除了有領導力外，更應該具備先知先覺與創新能力，而這些往往是通過觀察得到的。
事物處理能力：對事物要有準確的判斷能力，處理時果斷利索和懂得隨機應變。