我這裏有這個資源 可以看下 全國導遊基礎知識期末復習資料/s/1vm81JfRu6uUAS0VHX3gcNQ?pwd=1234
提取碼:1234全國導遊基礎知識期末復習資料包括以下內容:
導遊工作的性質和原則:了解導遊工作的性質、任務、原則和職責,掌握導遊員的基本素質和能力要求。
旅遊政策法規:掌握旅遊政策法規的基本內容和相關規定,包括旅遊合同、旅遊保險、旅遊投訴等方面的規定。
旅遊職業道德:了解旅遊職業道德的基本原則和規範,掌握導遊員職業道德的基本要求和行為規範。
旅遊資源與風土人情:掌握我國各地的旅遊資源情況和風土人情特點,了解不同地區的歷史文化、民俗風情和旅遊特色。
旅遊服務技巧:掌握導遊服務的基本技巧和方法,包括如何安排行程、講解景點、處理突發情況等。
旅遊衛生保健:了解旅遊衛生保健的基本知識和技能,包括旅遊安全、急救處理、傳染病預防等方面的知識。
導遊業務相關知識:掌握導遊業務的相關知識和技能,包括旅遊團隊管理、景點講解、購物安排等方面的內容。