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樊登視頻筆記22《運營商發展筆記》

很高興見到妳。我是壹個走過世界20個國家,中國70個城市,江西100個縣的妖精。

我現在正在從事改變我人生軌跡的工作:樊登讀書會。

每周1和4,我會在樊登讀書會APP裏發布壹篇樊登老師解讀的讀書視頻筆記。

問:有什麽用?

答:1。如果妳認為樊登老師的視頻激勵了妳,但妳不願意仔細尋找妳喜歡的句子。也許妳能在這裏找到它。

?2.當樊登讀書會的主席們想做活動時,他們可以找到他需要的關鍵詞和擴展案例。

問:沒人看怎麽辦?

答:如果妳做每壹件事,妳需要在乎是否有更多人認同妳。這叫蓋房,規劃,用不了三年。

在第22本書裏,我選擇了優衣庫的內部秘籍《經理人發展筆記》更新於2008年5月26日,在APP裏的65438。

書的意思:上輩子因為生命的中止,果實生生不息。

本書的章節:

如何使用這本書

前言運算符的含義

第壹節運算符10的含義

第二節操作人員必須具備的四種能力13

第三節為什麽壹定要培訓操作員16

本文中操作員必須具備的四種能力。

第壹章是改變的能力。

運營商是創新者。

第壹部分目標很高22

第二節質疑常識不受常識束縛。

第三節樹立高標準,不放松,不放棄,堅持追求30

第四節不怕風險,敢於嘗試,敢於失敗。

第五節嚴格要求,提出基本問題40

第六節自問自答44

第七節幕後,不斷學習47

第壹章自我訓練52

第二章賺錢能力

經營者是商人。

第壹節從心底裏希望顧客快樂56

第二節,日復壹日,完成必要的工作60

第三節快速實施64

第四節場景,現在,現實68

第5節著重解決問題72

第六節與矛盾的鬥爭76

做好準備,堅持結果而不是計劃

第二章自我訓練

第三章團隊能力建設

運營商才是真正的領導者。

第壹節建立信任關系

它既是各種旅行的開始,也是基礎。

第二節全心全意面對下屬93

第三節* * *享受目標,責任到人98

第四節委托工作及評估102

第五節:提出期望,充分發揮下屬的長處106

第六節積極肯定多樣性110

第七節抱著最強烈的求勝欲望,堅持自我改造114。

第三章自我培訓118

第四章追求理想的能力

操作員應該為使命而生

第壹節作為經營者的使命感122

第二節不可或缺的使命感124

第三節迅銷集團的使命感和註意事項126

第四節使命感給了我們什麽129

第五節對抗使命感的絆腳石133

第六節經營者面對危機的必要行為137

第七節以打造理想企業為目標,不斷挑戰人生139。

第四章自我訓練140

自學貫穿全書142

簡介144

參考152

作者簡介154

視頻筆記:運營商發展筆記55:38

說到《刻意練習》這本書,沒有人會有和別人不壹樣的天賦。所有的天賦都是通過不斷的探索獲得的。“爆款”降低了不賣的成本。高性能蔻馳讓團隊中的每個人都在思考。“可復制的領導”命令工作要說五遍。幹法、工匠精神、商業本質

涉及電影

本書的章節:

視頻註釋:

有壹種書,從壹開始就霸氣十足,說的每句話都特別確定,讓妳看完非常服氣。

在書中,所有的管理者都被稱為經營者:它是壹個綜合管理單位。筆者認為壹個公司在成長的過程中,培養大量的運營人員是非常重要的。

什麽樣的人可以稱之為經營者,如何讓壹個人成為優秀的經營者。

優秀的企業是能解決矛盾的企業。

IPONE之所以有價值,是因為每個用戶都希望手機的功能足夠復雜;我想要壹個簡單的界面。

優衣庫解決了人們既想買漂亮的衣服又想花更少的錢,同時又希望衣服質量好的問題。

LV解決了貴的東西和想買的矛盾。

樊登的讀書會,解決了大家都想獲取知識,不想讀書的問題;我想看書,但是我懶得看書。

運營者的定義05:11:運營者是先取得成果的人,同時要思考自己在社會中的意義和使命。我決不是說只要我賺錢。希望大家正確理解我說的話,不要誤解。賺錢很重要和只要妳能賺錢,這是完全不同的概念。只要妳能賺錢,這種意識會導致任何手段都行的想法,壹切只求結果的想法。用這種方式賺錢的人,不能叫運營商。認真來說,這樣的人只能稱之為無良商人。對於經營者來說,正確的做法應該是在承諾和成績的基礎上賺錢。)

經營者的四個角色:創新者;商人(會賺錢);領導(帶團隊);為使命而生的人。

劉承認自己的失敗:原文寫著06:37(25歲繼承父親經營的小縣城生意,35歲創辦優衣庫1號店,42歲發展為迅銷集團(優衣庫意為快速零售)。當我還是學生的時候,我是壹個懶惰的人。我曾經是壹個失敗的經營者。我剛從父親手裏接過公司的時候,甚至讓公司經歷了除了壹個人以外所有員工都辭職的窘境。希望大家不要滿足於做壹個體面的經營者,而是成為壹個對社會有巨大貢獻的經營者,努力讓社會變得更好。懷著這個願望,我寫了這張紙條。)

運營人的能力:變革的能力,賺錢的能力,團隊建設的能力,追求理想的能力。

改變的能力09:01

每個經營者首先要有別人認為不可能實現的目標。如果妳認為妳做不到妳的前輩做不到的事情,妳就不可能成為壹個優秀的經營者。

優秀的經營者必須挑戰常識。

常識:原文閱讀09: 39(從客戶的角度看毫無意義的事情,給客戶帶來不便的事情。業內公司的人或者從事某項事業的人都稱之為常識。我們覺得改變不了,因為已經這樣很久了。(所以行業是過去,客戶是未來。不要太在意競爭對手,全心全意以客戶為中心做生意。過分關註競爭對手,會讓兩個集團像泥潭壹樣掙紮,沒有出路。因為用老方法是不可能實現乘法的。老辦法只能實現穩定增長,不可能實現成倍的增量。只有當妳提出壹個不可能的目標時,妳才能努力找到壹個妳從未嘗試過的方法。

當樊登的讀書會提出要影響3億人每年讀50本書的時候,很大壹部分人說不可能,不可能。但是團隊忽略了做不到的聲音。我們的方法是十年攤3億,然後把這十年攤到不同的地區。然後把這些任務指標放到各個分公司。當俱樂部拿到這些具體指標的時候,他們不能說完全做不到,而是要思考如何去做。

案例:11:19優衣庫在做搖粒絨產品的時候賣出了1萬件。劉並不滿足,而是制定了600萬件的目標,達到目標後繼續制定12萬件的目標。最後賣出了2600萬件搖粒絨。

不相信國界的存在,這就是改變的力量。

7-11既賣關東煮又賣冰淇淋,而且都賣的不錯。

不努力嘗試,不解決問題,不盲目套用常識,就成不了改革者。如果我們想推動變革,我們必須堅持以高標準追求變革,永不放棄。

案例:壽司又便宜又好吃。壽司在日本被平民消費。當地人覺得太低端了。如果壹個開旋轉壽司店的人滿足於說反正我這麽便宜,那我質量好壹點,肯定會倒閉。壹定要便宜,特別好,食材壹定要很新鮮。這樣才能留住客戶。

IBM的創始人托馬斯·約翰·沃森有壹句名言:因為高標準的失敗不是問題,我們只需要從下壹步開始。

不怕風險,敢於嘗試,敢於失敗。

案例:熱科技HEATTECH的銷售奇跡。原文閱讀是14:48(2003年HEATTECH剛上市的時候,賣點是保溫發熱,當時賣了654.38+0.5萬件。還不錯,但不盡如人意。2004年,我們在HEATTECH中增加了抗菌功能和速幹功能。然後在2005年加入了保濕功能,得到了想要防止冬季皮膚幹燥的女性顧客的大力支持。2005年,HEATTECH售出了450萬件。2006年,我們與化纖廠東麗股份有限公司建立了戰略合作關系,生產更高質量的纖維。2007年,我們實現了2000萬件的銷售額。2010年,HEATTECH銷量達到8000萬件。)在不斷的嘗試中,努力讓產品更加優秀,這是壹個領導者需要扮演的角色。

優衣庫以前賣耐克和阿迪達斯。劉認為,如果我不放棄這些能夠帶來穩定現金流的業務,我將永遠無法做出自己的品牌。如果不能做出自己的品牌,就永遠賺不到足夠的利潤。優衣庫最終選擇放棄這些品牌的代理權,忍受著接下來的劇痛,堅持把產品做得更好,把門店做得更好。

優衣庫曾經位於郊區的壹家工廠店。當銷售額達到幾十億日元時,他們制定了1萬億日元的銷售目標。消除疑慮,開始在市中心開店做旗艦店。現在東京銀座最顯眼的地方就是優衣庫大樓。嚴格要求,問問題的本質;敢於嘗試,改變才能繼續前進。

很大壹部分員工沒有變革精神,大部分員工最希望的工作狀態就是保持不變。面對老板的改變,工作人員說妳讓我無法工作。其實用老節奏發展壹段時間後,需要根據實際情況進行改變。不變意味著不會再有增量。優秀的經營者要經常問自己,銷量不變的原因是什麽?

好的經理不是善解人意的老板。每壹個理解,其實都是在浪費員工的壹生時間。妳讓員工跟著妳的那段時間,妳沒有得到鍛煉和成長。傑克·韋爾奇說要把員工當成投資者。

永遠自問自答。站在客戶的立場,用最挑剔的眼光審視自己。這件事還有改進的空間嗎?這真的是最好的辦法嗎?帶領團隊的時候,有沒有讓團隊覺得妳每天都在進步?

我相信我們身後有壹個世界,我們需要不斷學習。優秀的運營人員都是閱讀能力很強的人。

找個人。原文閱讀20:52(世界上真正優秀的人,真正掌握行業價值信息的,屈指可數。所以在工作的同時,壹定要認真思考如何盡快找到這樣的人才。最重要的是要在平時不斷給自己充電,提升自己的能力。因為只有這樣,我們在面對這樣的人才時,才有能力與他們進行對話。)

賺錢能力21:55

1,妳首先要從心底裏希望客戶開心。案例(王永青送飯)企業是誰?每個企業都是為客戶而存在的。沒有客戶需求,企業就沒有明天。所以用產品給客戶驚喜。顧客知道他們想買什麽,他們是自己需求的專家,他們都有自己獨特的品味。

2.日復壹日完成必要的工作。使壹個人做好工作的不是能力,而是習慣。

3.趕緊落實。案例(自動炒鍋大規模銷售無理由)以研發為借口拖延,不敢走出自己擅長的領域。“馬上做,必須做,直到做好”原文讀28:39(只有在時間上,人與人是沒有區別的,任何人都只被給予壹天24小時。另壹方面,時間只能在出生時免費獲得,之後無論花多少錢都買不到。因此,只有善用寶貴時間的人才能成為成功的人。既然給定的時間是相等的,那麽如何贏得時間就成了成功的關鍵。紮克伯格也說過“妳的成功取決於妳單位時間的產出。”

收音機用了38年,電視用了13年,互聯網用了4年,蘋果用了3年,蘋果用了2年。因為世界正以指數速度增長。

4、場景、當下、現實。案例(優衣庫搖粒絨質量不達標的故事。解決問題最好的地方是現場;解決銷售問題的最好地方是商店。

5.專註於解決問題。能賣出壹個產品。劉最羨慕的人是喬布斯。案例(喬布斯拜訪耐克,建議取消銷量不好的產品。)每個店裏都有賣家自信不自信的商品,顧客壹進店就會知道這些商品。所以這些不自信的商品註定會成為拉低銷量,造成庫存和成本的原因。能夠用盡可能少的產品賣出盡可能多的東西,就是最好的生意。花錢的時候也要花在最重要的產品上。如“爆款”策略中提到的。案例(西貝蓧面村,菜單減少了,但所有好吃的菜都在。)

6.對抗矛盾。發現每壹個不可調和的矛盾,為之興奮,並解決它。案例(摩拜單車發布會上的吐槽彈幕)冷嘲熱諷的人除了自以為很厲害,對社會沒什麽貢獻。找茬是最容易的事。而誰能解決問題,誰就能取得別人做不到的成功。這是接線員。

7、執著於結果而非計劃。成功的經營者對結果負責,失敗的經營者只對計劃負責。

建設團隊能力36: 48

1.建立信任關系。言行壹致。

2.全心全意為對方著想。經營者在對待員工的時候,既要扮演魔鬼的角色(總是對員工要求更好),也要扮演菩薩的角色(對員工做的正確的事情給予及時的肯定)。壹人壹責。讓我繼續思考。

3.委托工作並對其進行評估。

4.不要指揮過度。讀42:09(壹旦把工作委托給成員,就要有睜壹只眼閉壹只眼的勇氣(眼睛盯著,手放開)。也就是說,妳要有耐心。雖然過程中妳有很多話要說,但是既然妳已經告訴了下屬,請按照妳的想法和做法,在某年某月某日之前完成這項工作。然後領導壹定要有耐心,讓成員走到最後。)但是放手不等於放羊。(如果壹個成員的行動沒有偏離基本面,就沒必要太小心翼翼地幹涉他。指揮過度會讓成員失去工作意願。)

在放手之前,妳必須享受妳的目標和願景;放開之後,壹定要準確傳達評價。

5.提出期望,充分發揮下屬的長處。彼得·德魯克“每個人都因自己的功績而獲得報酬。”作為壹個合格的經營者,必須完成的任務之壹就是幫助員工發現自己的長處。

6.保持團隊的積極多樣性。服從公司整體文化目標的多樣性。案例(巴黎店淩亂整潔後銷量增加)肯定了基於企業整體文化滲透的多樣性。

7.有最強烈的求勝欲望,堅持自我改變。學會管理自己,建立自己的自律。

追求理想的能力46:38

為什麽壹個公司要壹直強調使命感?使命感能給所有認同使命的人帶來責任感;使命感能帶來職業操守;使命感可以提高員工的主觀能動性;使命感讓我們不氣餒;使命感可以指引我們;使命感能帶來優秀的人才,使命感會讓社會更容易理解公司(因為社會喜歡簡單化);使命感會是團隊看待壹切的標準。

學會清除影響使命感的絆腳石;

1,以自我為中心,高高在上。

2.沒有特色的模仿。(無目的模仿他人)

3.機械思維模式。

4.官僚主義。

5.考慮有實力以外因素的人。

使命是管理的核心。

如果妳壹味追求金錢,金錢反而會離妳而去。

在危機面前,使命感會拯救生命。

以賺錢為目的在公司工作的人,賺錢了很快就會失去動力,不賺錢會很痛苦。

抱著解決社會問題的心態創業,賺錢不賺錢都開心。這是做生意的好狀態。

我們必須以創造理想的企業為目標,不斷挑戰生活。

所謂真正的贏家,不僅僅是那些商界或者體育界的明星。指的是能把事業當成自己的生命,並為之奮鬥的人。只有能日復壹日挑戰自己,戰勝自己的人。能不能離理想越來越近。每個人都以創建理想企業為目標,不斷追求,不斷挑戰自己。這樣的管理壹定會帶動社會向更好的方向發展。

視頻預告

什麽是經營者:矛盾與公司發展;操作員的定義;操作員的四個角色

改變能力:有遠大的目標;挑戰常識;高標準,不放松不放棄;不怕風險,敢於嘗試;嚴格要求,問問題的本質;自問自答;堅持學習,讀書,說話。

賺錢能力:從心底裏希望客戶開心;日復壹日完成必要的工作;快速實施;專心解決問題;矛盾鬥爭;堅持結果而不是計劃。

團隊建設能力:建立信任關系;全心全意面對下屬;* * *享受目標,責任到人;委托工作並對其進行評估;提出期望,發揮下屬的長處;允許多樣性;求勝欲強,堅持自我改變。

追求理想的能力:使命的意義;了解影響使命感的絆腳石;面對不合時宜的必要行為。

壹路走好,成長!