鬥魚超管招聘條件有
1、大專及以上學歷,有3年及以上客服團隊管理經驗;
2、具備良好的溝通表達能力、組織能力和號召力;
3、具備較強的抗壓能力,能獨立完成部門內外各類項目;
4、思維邏輯嚴謹,具有數據分析能力,洞察業務發展趨勢和短板,並及時優化運營機制;
5、熟悉COPC、4PS、六西格瑪或ISO認證或經驗者優先。
崗位職責:
1、負責團隊的整體運營與管理,整合多方資源,做好各方的工作協調,推動業務優化和服務品質提升;?
2、根據公司發展需要,制定團隊發展規劃,並持續優化客服體系、創建服務模式;
3、制定團隊崗位及人員規劃,建立人才梯隊,提升員工業務能力和綜合素質;
4、梳理管理規範,制定和完善客戶服務標準和服務流程;
5、監督團隊的工作流程及規範的執行情況,並及時發現問題、解決問題;
6、建立和維護團隊文化及氛圍,提升員工企業歸屬感。
以上內容參考:鬥魚-社會招聘-客服經理