1、下載微軟提供的Windows Installer清理實用工具：/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方說明/kb/290301）或在百度裏搜
Windows Installer清理實用工具，下載
2、安裝後在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有個msicuu.exe，運行，找到QQ20xx，選中它，點remove。
3、提示已有文件目錄的，就重啟電腦後用winrar直接查看刪除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。
再用winrar直接查看刪除qq的安裝目錄（壹般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然後用360衛士或金山衛士、qq管家清垃圾、清註冊表
4、然後重啟電腦就可以重新安裝QQ2011了。最後實在不行