對於現代管理科學來說，過去的20世紀是壹個從幼稚走向成熟的世紀。盡管時至今日仍有壹些學者否認獨立“管理”的存在，但他們無法否認管理理論和實踐的發展對20世紀人類文明和社會進步的意義。在新的世紀裏，管理將面臨更大的挑戰，也必將有更大的發展。如何適應企業管理的發展趨勢，迎接新世紀的挑戰，是我國企業和管理理論界面臨的重大課題。
隨著現代信息技術的發展，計算機的應用領域已經擴展到政治、經濟、文化、軍事、科技等人類社會活動的各個方面。由於信息社會的到來對人類社會的各項活動產生了巨大的影響，企業管理作為人類社會的壹項重要而基本的經濟活動，自然也將面臨巨大的變革。
20世紀初，企業管理的重心在企業內部。因此，減少開支，降低成本，提高質量，增加產量壹直是管理者關註的主要問題。20世紀後期，產品日益豐富，競爭日益激烈。企業生產的產品能否銷售成為企業管理的主要問題，營銷的地位日益突出。但是，這種變化仍然以有形資產為管理對象。因此，原材料的采購、儲存和使用的管理，在制品的管理，成品的管理，產品銷售的管理，機器設備的管理壹直是20世紀企業管理的壹些主要內容。然而，隨著人類社會的進步和科學技術的不斷發展，特別是現代信息技術的迅猛發展，世界各國的經濟增長越來越依賴於知識、技能、人力資本和信息等無形資產的產生和應用，這使得每個國家都把加快科技進步、發展教育、保護知識產權和加強無形資產管理放在國民經濟發展的重要位置。
總的來說，科學是認識世界的工具，技術是改造世界的手段。計算機技術的出現和發展已經改變了我們的世界，並且正在加速。手段是為目的服務的，但有時候沒有相應的手段，人是不可能構想出目的的。對於企業管理手段，可以分為手工手段和計算機技術手段。隨著21世紀信息社會的全面到來和計算機技術的飛速發展，現代企業的管理手段已經更多的是計算機。計算機手段在現代企業管理中的廣泛應用，創新了大量的管理方法，從而實現了管理者離開計算機無法想象的管理目標。因為現代企業中管理方法的創新幾乎總是與計算機管理手段的運用密切相關，而且兩者的關系如此緊密，以至於我們很難完全分辨出這種創新是壹種管理方法還是壹種管理技術或手段。可以預見，隨著信息技術的不斷發展，管理方式的創新將離不開計算機技術。由於決策管理在企業管理中的地位越來越重要，而且隨著新的科學技術在生產領域的應用，企業生產規模不斷擴大，影響企業生產的因素也越來越多。隨著市場競爭的加劇，影響企業經營的商業環境越來越不可預測，使得決策越來越復雜和困難。這對決策管理方法提出了更高的要求。
在全球化、市場化、信息化的背景下，組織環境壹方面呈現出復雜多變的發展趨勢，另壹方面也為組織應對這壹趨勢提供了壹定的技術工具。這使得管理組織的創新呈現出追求網絡化、扁平化、柔性化的發展趨勢。
電子商務的出現為企業的現代化管理註入了新的活力和機遇。作為高科技的產物，它為企業管理展示了壹個不同的平臺——
首先，我們來了解壹下電子商務。它的優點是什麽？能給我們帶來利益和商機嗎？
所謂電子商務，就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面，看實物，靠紙質單據(包括現金)交易。而是通過網絡，通過網上眼花繚亂的商品信息，完善的物流配送體系和便捷安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
第壹個階段是信息交流階段:對於商家來說，這個階段是信息發布階段。主要是選擇自己優秀的產品，精心整理自己的產品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣大、影響力強、點擊率高的知名網站，讓盡可能多的人知道妳。對於買方來說，這個階段是在網上尋找商品和商品信息的階段。主要是根據自己的需求，在網上查找自己需要的信息和商品，選擇信譽好、服務好、價格低的商家。
第二階段是簽訂商品合同階段:作為B2B(企業對企業)，這個階段是簽訂合同，完成必要的商業票據交換的過程。應該註意數據的準確性、可靠性和不變性等復雜問題。作為B2C(企業對個人客戶)來說，這個階段是完成購物過程的訂單簽署過程。客戶要在網上簽下妳選中的商品，以及他們的聯系方式，發貨方式，付款方式，提交給商家。商家收到訂單後，應發郵件或電話核實上述內容。
第三階段是根據合同進行商品交接和資金結算的階段:這個階段是整個商品交易的關鍵階段，不僅涉及到資金在網上的正確安全到賬，還涉及到商品配送的準確及時到賬。在這個階段，銀行和分銷系統的介入，在技術、法律和標準上有了更高的要求。網上交易的成功就在這個階段。
電子商務發展的特點:
更廣闊的環境:人們不受時間、空間和傳統購物的限制，可以隨時隨地進行網上交易。
更廣闊的市場:互聯網上的世界會變得很小。壹個商家可以面對全世界的消費者，壹個消費者可以在世界上任何壹個商家購物。
流通更快，價格更低:電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量費用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代要求:現在人們越來越追求時尚，註重個性，註重購物環境，網購更能體現個性化的購物過程。
電子商務不僅影響了各方的交易過程，也在壹定程度上改變了市場結構和規則。傳統上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換中形成的，而電子商務加強了信息因素的重要性。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。貿易的本質並沒有改變，只是貿易過程中的壹些環節因為附著載體的變化而相應改變了形式。這樣，從單個企業的角度來看，貿易方式發生了壹些變化。從整個貿易環境來看，有些商機消失了，而新的商機出現了，有些行業衰落了，有些行業崛起了，從而使整個貿易格局呈現出全新的面貌。
格局變了，企業的管理制度也要相應改進，否則落後的管理模式可能會讓妳出局。
酒香不怕巷子深？皇帝女兒不愁嫁？據說中國貴州茅臺出國參展的時候，評委們對中國的酒類產品壹點都不關心，甚至有點不屑壹顧。其中壹位隨行人員急中生智:假裝不小心打翻了壹瓶茅臺酒，溢出的酒如甘露般清澈，頓時濃郁的香味彌漫了整個大廳，顯示出其獨特的風味，最終引起了評審團的註意，獲得了巴拿馬國際金獎。拿了金牌的茅臺酒行業，這幾年壹直沾沾自喜，裝老大哥，沒見過什麽廣告。這幾年也感受到了市場經濟面前無形的壓力，逐漸減少了傲慢的惡習，適時的展現了自己。
那麽，現代電子商務發生了什麽變化？
(1)電子商務將改變商務活動方式。電子商務的快速發展必將使傳統的商務活動形式發生新的變化。借助互聯網，從采購到商品銷售的整個過程將全部電子化。傳統商業活動最典型的場景是“業務員滿天飛”、“買家到處跑”、“嘴破腿跑”；消費者在商場裏精疲力盡地尋找他們需要的商品。現在，通過互聯網，人們可以進入網上商城瀏覽和購買各種產品，他們也可以獲得在線服務。商家可以在線聯系客戶，利用網絡進行支付結算服務；政府也可以方便地進行電子招標和政府采購。
(2)電子商務將改變人們的消費模式。進入電子商務時代後，消費者的消費行為和需求將發生根本性的變化，具體表現為:壹是由於選擇範圍的顯著擴大，消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，而不是像現在這樣花費大量的時間和精力去“貨比三家”；第二，消費者的消費行為會變得更加理性，可以仔細比較商品的價格，不再因為不了解市場而上當受騙；第三，消費需求將變得更加多樣化，個性化的消費者可以直接參與生產和商業流通，主動向商家和廠商表達對某壹產品的渴望，定制化生產將越來越普遍。
(3)電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響可以概括為以下三個方面:壹是企業生產流程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用，可以在管理信息系統(MIS)的基礎上，采用計算機輔助設計制造(CAD/CAM)，建立計算機集成制造系統(GIMS)。基於決策支持系統(DSS)的開發，從物料資源計劃(MRP)到制造資源計劃和企業資源計劃(ERP)都可以通過人機對話來實現計劃和控制。這些新的生產方式將信息技術和生產技術緊密結合，提升了傳統的生產方式。
二是低庫存生產。電子商務實施後，各個生產階段可以通過網絡相互連接，同時可以將傳統的線性串行生產轉變為網絡經濟下的並行生產，不僅減少了許多不必要的等待時間，還使準時制成為可能，將庫存降到最低。IBM個人系統集團從1996開始應用先進的電子商務規劃系統。通過這個系統，制造商可以根據銷售者的需求進行精準生產，從而提高庫存周轉率，使總庫存保持在壹個很低的水平，從而將庫存成本降到最低。
三是數字化定制生產。電子商務的發展使得數字化定制生產不僅是必要的，而且是可能的。在電子商務時代，消費者的需求變得越來越多樣化和個性化。徹底的市場細分使得企業不得不根據每個客戶的需求進行壹對壹的“微營銷”。否則，如果客戶覺得某個公司提供的產品不滿意，點點鼠標就能輕松進入其他公司的網站。同時，電子商務使數字化定制生產變得簡單可行。企業可以通過構建各種數據庫記錄客戶的各種數據，通過網絡與客戶實時溝通，掌握客戶的最新需求動態。企業在獲得用戶的需求信息後，能夠準確、快速地將信息發送到企業的設計、供應、生產、配送，各個環節能夠及時、準確、有序地對信息做出響應。數字化定制生產的成功範例是戴爾電腦公司。戴爾每年生產數百萬臺個人電腦，每臺電腦都是根據客戶的具體要求組裝的。雖然他們的需求大相徑庭，但戴爾通過網絡與客戶建立了直接聯系，只生產客戶已簽訂單的電腦，不僅顯著降低了生產運營成本，也讓客戶更加滿意。
第四，電子商務將給傳統市場模式帶來壹場革命。工業經濟時代的市場模式必然有很多中間環節，需要大量的批發商和零售商作為企業和消費者之間的中介，這就決定了工業經濟是壹種“迂回經濟”。電子商務的出現，從根本上減少了傳統商務活動的中間環節，縮短了企業與用戶需求的距離，大大降低了各種經濟資源的消耗，使人類進入了“直接經濟”時代。即電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，大大提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，使生產“直接”消費。傳統制造業進入小批量多品種時代，“零庫存”成為可能；傳統零售業和批發業創造了“無店鋪”和“網絡營銷”的新模式；各種在線服務為傳統服務業提供了全新的服務模式。
很多傳統企業在電子商務的過程中存在壹些誤區:有的認為電子商務就是電子交易，就是建個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是搭建壹個網頁，做壹些宣傳。事實上，企業電子商務強調的是網絡計算機環境下的商業應用，不僅僅是簡單的交易，而是通過互聯網、內部網和外部網，將買方、賣方、制造商和合作夥伴綜合起來的應用。簡單來說，電子商務就是利用全球互聯網進行商務活動。這不是壹個簡單的技術問題，而是壹場新的經濟革命，預示著壹種新的經濟增長模式。
ULOVEKK