新鄉市衛濱區申新花園網格化管理示意圖
壹、構建創新、多元的自治管理機制
1.小區自治多元化參與
為了群策群力***同服務、管理好小區，小區成立了物業自治委員會，涵蓋了樓棟長、單元長及院內的政協委員、行政事業單位人員、企業老板、群眾等，形成了以黨建為引領的多層次、多元化的庭院治理和服務管理體系，使小區在自治工作中的作用力得到廣泛有效發揮。
2． 構築“線上線下雙軌道”服務群眾模式
（1）“線下”面對面破解難題。采取物業辦公室接待、黑板報交流、入戶走訪溝通，以及認真落實“壹征三議兩公開”等制度，廣泛收集群眾的問題予以破解，不斷激發群眾的向心力和凝聚力。業主們深有感觸地說：“目前小區的面貌，超乎十七八年前的想象；咱們收費低、待遇卻不低；小區治理改造以來，費用從未攤派給群眾，真切感受到了物業工作服務到位。”物業自治委員會成立初期，多戶業主因種種原因拒交物業費，而現在，每次物業費都能按時足額收取。
（2）“線上”網格化溝通協調。積極采用網格化管理模式，分設了庭院黨支部、物業領導小組、物業委員會和全體業主等多個微信群，通過網格化管理體系促進任務逐級分解、責任目標細化、及時對接溝通，以實現群眾利益落實的快捷化、最大化。
二、堅守為群眾謀福利，讓廣大群眾及時享受到庭院自治成效的初心不動搖
1. 人性化管理，凝聚群眾合力是前提。庭院長荊航泉在全體業主會議上多次表態：“人在做、天在看。我們要用真心和實際行動換來群眾的配合，用有目***睹的小區變化贏得群眾的支持。” 帶領著物業自治委員會著力於“暖心、愛心、誠心、真心和貼心”的“五心服務”，不斷推進著小區自治管理，也不斷得到了群眾的認可和支持。
2、民生實事辦好辦實，增加居民獲得感和參與率。從事關居民切身利益的內部管理入手，認真落實外來人員、車輛規範管理制度；規範治理用電線路；統壹安裝了LED節能燈；在小區各單元樓道入口處醒目位置安裝了消防箱、配置了幹粉式滅火器，小區門崗配置了大型滅火推車等。小區業主郭峰診所負責人曾十分動情地說：“小區的規範管理，讓我對荊院長帶領的這壹班人員十分服氣，什麽時候用著我幫忙，壹定全力以赴。”
3、陽光操作透明管理，增強居民認同感和凝聚力。對小區物業費的收繳和使用，始終堅持財務公開透明和錢要花在刀刃上的原則，絕不浪費業主的每壹分錢。業主物業費每平方米每月0.4元，每半年交壹次；小區賬目每月公布壹次，年底由業委會選出10名代表***同予以審核。通過協調自來水公司和供電部門，為物業安裝專用水表及將電價由每度0.86元降到0.568元，解決了物業用水量超標、電費高兩大遺留問題，極大降低了物業管理成本。
長效管理
三、堅守長效管理提升機制
堅守“黨建引領群眾自治、民生實事辦好辦實、陽光操作透明管理”的長效管理提升機制，不斷增進群眾的歸屬感、獲得感和幸福指數。
申新花園居住環境提升已有顯著成效：人臉識別智能門及16個監控攝像頭在整個院落全覆蓋，即便業主們車鑰匙沒拔、手機忘在電動車上，也從未發生車輛和手機丟失現象；各類宣傳欄、表彰欄等整齊地固定在小區過道墻體上，便於群眾隨時瀏覽或監督；院內照明設置成鮮艷的大紅燈籠懸掛在沿路墻上，給小區增添了壹道亮麗的風景線；對院中心雜亂無章的花壇進行了改造，使其成為壹處有花有果、種類繁多、植物高低匹配的微型景觀；規範了大小車輛管理，增設了車棚和充電樁；為居民統壹安裝了集體供暖設施，對所有樓房實施了外墻保溫，使群眾及時分享到民生工程帶來的福祉；為居民配置了乒乓球設備等健身器材，適時舉辦群眾喜聞樂見的娛樂活動……壹件件關乎群眾的實事好事，讓小區變得更宜居、和諧、靚麗。有居民欣慰地說：“現在如果轉賣房子，壹平方米至少比過去提高1200元。”