2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”，隨後下發了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函〔2003〕84號)和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》(勞社資函〔2004〕13號)
人力資源和社會保障部成立後，下發了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370。
擴展數據
1988根據國務院機構改革方案，分別充實勞動人事和其他職能後，成立人事部和勞動部，將原國家科委科技幹部局並入人事部，以適應黨政分開和幹部人事制度改革，實行國家公務員制度，強化政府人事管理職能。
65438年至0998年機構改革期間，在勞動部的基礎上成立勞動和社會保障部，將人事部管理的城鎮職工社會保險、機關事業單位社會保險、民政部管理的農村養老保險、各行業統籌的養老保險、衛生部門管理的公費醫療統壹歸勞動和社會保障部管理，建立了統壹的社會保險行政機構。？
2008年，為實現人力資源強國戰略，減少機構和職能重疊，本屆政府實行大部制，人事勞動保障成為首選，人力資源和社會保障部應運而生。
百度百科-12333