A:各景點門票及折扣價
B:各類酒店的掛牌價和淡旺平季團隊報價,陪伴床價格及成團房間數
C:各餐廳的餐費折扣價
D:各類型旅遊車客運單價:元/公裏及線路公裏數 和特殊線路(河南車)的線路全包價 各類型車各條線路停車過路費尺度
E:機票返扣
2、接聽電話時必需要客氣委婉，接到電話必須說：您好，**(旅遊公司)
3、接聽電話時，必需要音質甜美，音速適中，語言委婉流暢，讓客戶覺的放心，舒暢。
4、接聽業務咨詢電話，必需要記住對方旅行社的名稱，業務聯絡人，傳真，電話，線路要求(人數,線路景點,住宿尺度,用車情況,返程情況,大概出發時間)假如有手機，最好留下對方的直接聯絡方法。
5、做報價時，必需要敏捷，準確，5分鐘之內將報價傳真給對方。
6、傳真給對方發過去了，5分鐘今後打電話問詢對方是不是收到傳真件，並詢問對方所收到的傳真是不是按照要求。
7、假如傳真準確無誤，和對方業務人溝通團隊的情況，要了解團隊大概的出發日期，人數，做到心中有數，盡量通過和對方溝通早早把價位定下來。
8、假如團隊早早定下來，要和對方蓋章確認，和對方商定結帳方法，並在傳真確認件上註明明白。
9、假如團隊沒有及時定下來，要及時跟單，並在上面註明每次跟單的情況，做到心中有數。
10、團隊定下來今後，在傳真件上註明需要註意的情況，以及所要求導遊性別，性格以及專攻。
11、及時將團隊轉發給把持計調，讓計調早把持，早安排。
12、按照傳真件上商定的情況及時催收團款。
13、在團隊的遊覽過程中，要多和帶團導遊聯絡，知道團隊的進度情況，萬事在在當地處理。
14、團隊返回目地地後，及時打服務跟蹤電話，做到團團滿足，團團心中有數，做到今後把持中應當註意的事項，並將意見 及時轉發給業務把持計調。
15、把持完團隊今後，將業務聯絡人的材料收拾、備檔，並在特殊時間致電問候。團隊結束三日內(含下團當日)必須將結算單傳真到組團社,並確認對方收到。
工作職責： 1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。 2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。 4. 做好會議紀要。 5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。 6. 負責傳真件的收發工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。 10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。 11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。 13 社會保險的投保、申領。 14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。 15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時工作。。
謝謝