“知道”禮儀
1.標題要正確
在提問或答復的時候不要寫無意義或模糊的題目，為了別人解答時理解的方便請正確書寫標題。
2.對問題進行具體的說明
在提問或答復的時候，內容要具體詳細地書寫。問題內容越詳細別人的答復也就越正確，答復越詳細也就越讓人容易理解。
3.檢查問題是否重復
在提問之前，請先對問題進行搜索，或者在提問的時候，先關註壹下提問頁面右側的“相關問題”列表，其中是否已經有過得到解決的類似問題。在確認沒有令您滿意的答案後再提問。
4.檢查問題的分類是否正確
提交問題之前請確認問題的分類是否正確，提問的正確歸類可以讓妳更快地得到滿意的回答。
5.及時處理問題
在問題提出後，如果有滿意的答復壹定要作出選擇，以免傷害熱心回答的網友。
6.學會表示感謝
對所有解答自己問題的會員表示感謝。選出滿意回答後也請給予回答者壹些友好的評價，尊重他人的勞動成果。
7.互相尊重
提問者提問時的語氣請盡量友好，避免給他人以責問、逼問的不良感受。回答者在答復時候也不要小看或嘲笑提問者，要有誠意地解答，正確地書寫。 在我們的***同努力下，“知道”壹定能成為充滿溫馨和智慧的知識社區！
審核與處罰
壹、作弊行為與處罰方法
1.作弊的定義
通過非公平不正當途徑獲取財富值和經驗值。對於作弊行為的判斷，百度公司在法律允許的範圍內對本協議享有解釋權。
特別註意：任何形式的自問自答，刷票，轉分，送分等都屬於作弊行為。
2.作弊的處罰
所有通過非正當行為獲得的財富值和經驗值，將被全部扣除。 涉嫌作弊行為壹經初步確認，涉及該涉嫌作弊行為的所有相關用戶的登錄帳號將被酌情扣分、有限期封禁，情節嚴重者會被永久封禁。 涉嫌作弊內容的發布者在百度知道平臺上發布的內容（不論作弊與否）均將被嚴肅處理，情節嚴重者將被刪除在百度知道平臺上發布的全部提問內容。
二、問答、評論、文檔、知識刪除原則與處罰方法
1.特別註意以下行為，將被刪除
無意義的提問，將被刪除。 例：1+1=？
提交不構成問題的提問，將被刪除。 例：今天天氣真好。
征友類的問題，將被刪除。 例：想找個朋友聊天，加我QQ：2343454546
尋人的問題，將被刪除。 例：找我的小學同學。
提交的回答無實際意義，將被刪除。 例：頂 ，同上，贊同等回答
有交易，贈送等傾向的提問和回答，將被刪除。 例：有人想買小狗嗎？
涉及求租，轉讓的提問和回答將被刪除。 例：有轉讓中關村附近的住房的嗎？
如果上下樓有明顯抄襲的行為，那麽按時間順序後提交的回答，將被刪除。
求網絡遊戲的內測帳號和遊戲帳號的問題，將被刪除。
涉及少數民族的壹些有歧視、誤導等的提問的回答，將被刪除。
如果同壹用戶用相同的答案，回答大量不同的問題，該用戶的回答將被刪除。
任何指定某壹網友(知識專家例外)進行回答的問題將被刪除,知道的特殊活動除外。
私服外掛類問題將被刪除。
多次將個人空間地址作為參考或者回答按廣告處理。
大量使用知道鏈接作為回答按灌水處理。
沒有正面回答問題，只留有QQ號按灌水處理。
如何盜取別人QQ號或其他隱私的問題按灌水處理。
短時間提交大量相同類型的簡單提問將按灌水處理。
企業招聘或個人求職問題按灌水處理。
短時間內大量提問都采納同壹回答者將按作弊處理。
選擇無意義回答作為最佳答案按作弊處理。
2.其他問題、回答、評論、文檔、知識的刪除原則 凡符合下列任何情況的提問、回答、評論、文檔、知識，都將被刪除
A.含有色情、暴力、恐怖內容
詳細描寫性器官、性行為和性心理
傳播色情圖片或其他色情內容
詳細描寫暴力行為過程和身心體驗
詳細描寫恐怖事件和主觀感受
引誘他人見面發生性關系或賣淫
雇傭、引誘他人從事暴力活動
恐嚇他人
提供符合上述特點的鏈接
B.具有廣告性質 大量或重復發布指向同壹網站的鏈接
為了增加流量而故意引導他人到某個網站或論壇
為某盈利性的組織或個人廣告 從事任何物品（包括虛擬物品，如虛擬貨幣等）的交易
宣傳、發展傳銷活動
提供符合上述特點的鏈接
C.含有反動內容
惡意評價國家現行制度
破壞社會公***秩序 挑起民族、種族、宗教、地域等爭端
惡意攻擊政府機構與政府官員 宣傳迷信活動和邪教組織
提供符合上述特點的鏈接
D.含有人身攻擊內容 誹謗他人，散布虛假信息
侵犯他人肖像權、隱私權等其他合法權益 用粗言穢語侮辱他人，造成身心傷害
損害社會團體或組織的名譽
提供符合上述特點的鏈接
E.含有違背倫理道德內容
包含違反社會公***道德的內容 宣揚頹廢、消極的人生觀
勸誘自殺，描寫自殺方法和過程
歧視和貶低弱勢群體，如殘疾、老齡和經濟狀況較差等
教授侵犯他人權益的方法，如黑客、詐騙等
宣傳或勸誘師生戀、外遇、亂倫等違反倫常的行為
包含其他可能導致他人反感或不快內容的
提供符合上述特點的鏈接
F.具有惡意、無聊和灌水性質
出現真實姓名（非公眾人物）和提供具體聯系方式的提問和回答
具有聊天、尋人、征友、評論等特點的提問
屬於惡意、無聊、灌水範疇的討論式提問
直接索取作文、論文或作業答案等類似的提問
標題和補充中提供的信息不足以構成壹個問題的提問
問答或評論內容包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
短時間內多次重復的提問
同壹內容被用作多個提問的答復，且完全不針對提問
明顯抄襲他人答案
沒有任何意義的提問和回答
其他可判斷為灌水的無價值內容
G.涉及違法犯罪的內容 宣揚刑事犯罪
引誘或召集聚眾賭博 宣揚行賄受賄
行騙欺詐
其他違反我國法律法規的行為
提供符合上述特點的鏈接
H.其他違反法律的內容
如違反《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《維護互聯網安全的決定》、《互聯網新聞信息服務管理規定》等相關法律規定，發布、傳播或以其它方式傳送含有下列內容之壹的信息：
反對憲法所確定的基本原則的；
危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統壹的；
損害國家榮譽和利益的；
煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權利的；
煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
以非法民間組織名義活動的；
含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、或其它道德上令人反感的內容；
含有中國法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規範所限制或禁止的其它內容的。
其他百度公司認為不恰當的情況。
3.相應處罰方法
問題被刪除後，提問者的積分將被酌情扣除0到20分。
回復被刪除後，回答者的積分將被酌情扣除0到10分。
評論被刪除後，評論者的積分將被酌情扣除0到5分。
由於問題被刪除而導致的回復、評論刪除不單獨扣分。
情節嚴重者，將酌情對其進行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等處罰。
三、對帳號的管理原則 凡含有下列行為之壹者，“知道”有權刪除其相應帳號，情節嚴重者，將酌情封禁對應IP。
作弊
廣告
黃反
灌水
不文明
抄襲
模仿知道管理人員ID，用以假冒管理人員或破壞管理人員形象
模仿或盜用他人ID 個人簽名包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
其他擾亂百度知道秩序行為的情況
四、財富商城扣發禮品處罰辦法：賬號存在以下行為時在財富商城兌換的禮品將不予發放。
賬號有回答作弊行為，含技術性作弊例如互刷采納
賬號有灌水嫌疑
賬號大量回答低質類問題，包含起名、算命等無科學依據類問題
賬號有廣告答題行為，例如回答中出現品牌名稱、鏈接等
賬號使用模板答題
五、有任何的疑問，請到 百度知道投訴吧 進行投訴。
對“知道”用戶和第三方的知識產權的保護
“權利聲明”
1.用戶發言僅代表作者觀點，與百度公司無關。
2.百度知道的用戶不能侵犯包括他人的著作權在內的知識產權以及其他權利。壹旦由於用戶的發言發生法律糾紛，其責任在於用戶本人。
3.對於用戶發表到百度知道上的任何內容，用戶同意百度在全世界範圍內具有免費的、永久性的、不可撤銷的、非獨家的和完全再許可的權利和許可，以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、據以創作衍生作品、傳播、表演和展示此等內容（整體或部分），和/或將此等內容編入當前已知的或以後開發的其他任何形式的作品、媒體或技術中。並且，用戶許可百度公司有權利就任何主體侵權而單獨采取法律行動（包括但不限於訴訟、舉報、律師函等形式）。
4.百度知道用戶的言論侵犯了第三方的著作權或其他權利，第三方提出異議的時候，百度知道有權刪除相關的內容，提出異議者和帖子發表者之間結束解決了訴訟，協議等相關法律問題後，以此為依據，百度知道在得到有關申請後可以恢復被刪除的內容。
5.用戶從百度知道的服務中獲得的信息在沒有得到事先許可的情況下，個人或提供給第三方利用復制，發送，傳播等手段用於盈利目的時，將追究相關當事人的法律責任。
6.未經本公司事先許可，禁止使用任何機器人、蜘蛛、其他自動設備，或手動程序來監視或復制百度知道網頁或其所包含的任何內容。否則，百度有權依法追究法律責任。
7.當第三方要使用百度知道上的提問、回答或評論的時候壹定要事先從相關用戶那裏得到同意後才能使用。
8.百度知道不能對用戶發表的回答或評論的正確性進行保證。
9.用戶發現百度知道內容涉嫌侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權益的或違反知道協議的，應事先向百度發出 “ 權利通知 ”，百度將根據中國法律法規和政府規範性文件采取措施移除相關內容或屏蔽相關鏈接。請按照/duty/right.html的具體步驟發出權利通知書。
“百度公司在法律允許的範圍內對本協議享有解釋權。”
文明上網七條底線
根據我國網絡發展的現狀，國家網信辦提出了網絡空間的“七條底線”，我們每位網民在自由表達自己意見和訴求的同時，也要遵守“七條底線”，文明上網，爭做文明網民。
七條底線
1.法律法規底線：有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，任何時候，無論是網上網下，都將始終做到違法必究；
2.社會主義制度底線，為我們全面建成小康社會提供了有力地制度保障，我們要積極擁護社會主義及社會主義制度；
3.國家利益底線，作為國家公民，時刻維護我們偉大祖國的利益，這也是憲法賦予我們每位公民的光榮義務；
4.公民合法權益底線，我們在網絡反腐的同時，切記不能以“艷照”等不健康、不正當甚至違法手段對別人進行人身攻擊，否則不僅觸犯法律，也侵犯了無辜者的合法權益；
5.社會公***秩序底線，網絡世界必須也要遵循壹定的秩序規則，唯有如此大家才能營造壹個良好健康的網絡環境；
6.道德風尚底線，崇尚美德在我國延續幾千年的優秀傳統，網絡空間裏也要講道德，不做有違道德之事；
7.信息真實性底線，要求我們在上網時壹定要實事求是，而不能以訛傳訛、散發謠傳，積極宣傳政府部門發布的真實信息。
七條底線是根本，不能突破；是方圓，不能逾越。我們廣大網民積極宣傳落實“七條底線”，爭做文明網民，凈化網絡空間，還網絡壹片“藍天”。