1.確認收據:在這種情況下，您將無法申請退款。這是壹個二手購物平臺。壹旦妳確認收到，妳將不能申請退款。
2.收貨後發現產品是假貨，未確認收貨，收貨後7天內發現問題:可以直接申請退款。
3.如果賣家拒絕，可以申請客服介入。客服介入後，可以及時提交相應的假證。如果提交的證據不會確定收到的產品是假貨，客服會直接支持賣家申請退款。如果提交的證據能證明收到的產品是假貨，就確定支持買家，完成退款。
擴展數據:
閑魚是阿裏巴巴閑魚交易平臺的App客戶端(iOS和Android版本)。會員只要使用淘寶或支付寶賬號登錄，就可以實現很多功能，包括個人淘寶賬號“已買寶貝”壹鍵轉賣、自己手機拍照上傳二手閑置物品、在線交易等，無需經過復雜的開店手續。
閑魚是壹款應用軟件，可以解決妳無處安放閑置物品的問題。閑魚客戶端不用註冊店鋪就可以賣閑置:給家裏狗狗的小狗找新主人，和其他驢友分享旅遊帶回來的特色商品，把BB不再喜歡的玩具送給其他小朋友...在“閑魚”之上，不僅有交易，還有興趣愛好相同的人在聚在壹起。
使用改版後的“閑魚”，用戶可以壹鍵“轉賣”自己在淘寶上買的寶貝。用淘寶賬號登錄，點擊進入“閑魚”客戶端的壹鍵轉賣功能後，會彈出用戶在淘寶購買的寶貝列表；點擊寶貝後面的“壹鍵轉賣”，可以輕松設置轉讓價格、地點、聯系人等信息。
在“閑魚”手機軟件中，網友出售的閑置物品被分為手機、相機/攝像機、電腦/電腦配件、女裝、男裝等詳細類別。用戶點擊後可以瀏覽這些商品，也可以直接在搜索欄輸入商品名稱或賣家名稱進行搜索。“閑魚”客戶端軟件可以在蘋果iOS和谷歌Android各大應用市場下載。
參考資料:
百度百科-仙寓