免稅店是指經海關總署批準，由經營單位在中華人民***和國國務院或其授權部門批準的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
2017年12月1日，《公***服務領域英文譯寫規範》正式實施，規定免稅店標準英文名為Duty-Free Store。
2019年5月17日，中國財政部、商務部、文化和旅遊部、海關總署、國家稅務總局印發《口岸出境免稅店管理暫行辦法》，規範管理口岸出境免稅店。
免稅運進專供其免稅店向規定的對象銷售、供應的進口商品。免稅店經營的免稅品品種，應由經營單位統壹報經海關總署批準。免稅店銷售的免稅進口煙草制品和酒精飲料內、外包裝的顯著位置上均加印?中國關稅未付?（China Duty Not Paid）中、英文字樣。
每個國家的免稅店購物方式都不太壹樣，比如在韓國免稅店購物，就要提供護照和回程機票，買完東西如果是韓國品牌可以帶走，如果是外國品牌則不能帶走，要在回程時在機場提貨，有金額限制。在日本就可以出示護照和機票直接購買免稅品。香港免稅店實際是假的，因為香港本身就是自由港，沒有關稅，所以不需要任何手續。在歐洲任何店都可以購買商品，然後憑發票到機場退稅。美國只有國際機場有免稅店，買完後在登機口領取。