雷克薩斯?SUV家族中體積最輕巧的?UX，憑借其俊俏的外型與高質感內飾，成功擄獲許多消費者的心，就像這回我們采訪的?UX260h?車主王小姐，就是因看上它的造型而壹見鐘情，在經過壹年左右的使用下來更是對其省油、舒適性以及售後服務滿意不已，現在就來聽聽看她怎麽說。
喜愛成為註目焦點
本次受訪的王小姐，可說是標準的年輕購車族群，當初從上壹輛現代?i10?換到目前的?UX260h，可說是連跳好幾級，而詢問王小姐為何會購買雷克薩斯?UX?時，她毫不猶豫地回答：因為愛上它的外型！
造型說起來陽剛，但又有點小性感，可以說是力與美的結合，中性化的設計無論男生或女生開都很適合，而這輛車剛好也是夫妻倆人使用。而說到最滿意這輛車的地方，王小姐表示是橫貫整個車尾的壹體式尾燈，尤其是夜間亮起燈後非常醒目，很容易在路上成為眾人矚目的焦點，因此第壹次看到就愛上了，告訴自己壹定要擁有它！
其實在購買?UX?的時候，王小姐也比較過同品牌的?NX，最後基於夫妻倆使用不需要太大的車，UX?輕巧的尺寸相對合適，而且開起來更輕盈，停車也更方便，對於兩人世界來說再恰當不過。
開起來舒適又安全
除了引人入勝的外型，王小姐對於?UX?的內飾設計也非常滿意，她表示使用界面簡潔不復雜，看起來也很有科技感，能滿足心理需求。而由於當初選擇?UX260h?油電混合動力車型，看上的就是它的省油性，雖然平常沒有實際量測油耗的習慣，但整體印象是相當省油的。由於這是第壹次購買?Hybrid?車款，對於其性能表現也會有所期待，王小姐表示?UX260h?的加速過程很平順，沒有卡卡或頓挫的感覺，例如從純電力轉換到引擎發動介入時，都平穩得讓她察覺不出來，甚至還會忘記有引擎的存在，整個運轉質量非常出色，無論舒適性或精致感都超乎自己的預期。而這輛車平常除了做為上下班通勤外，假日時也經常與老公到戶外走走，所以壹年下來裏程已超過?2?萬公裏。王小姐表示，UX260h?的馬力很足夠，好幾次爬坡走山路都輕松又順暢地通過，完全沒有不夠力的情況發生，能有這樣的性能表現同時也很省油，這樣就讓人很滿意了。
在采訪組問及?LSS智動駕駛輔助系統的使用心得時，王小姐表示由於每天上下班通勤距離頗長，所以?LSS?系統對她來說非常實用，幾乎每天開車都會使用到。其中最喜愛的兩項系統就是?DRCC?車距維持定速系統以及車道循跡輔助系統，可以讓她減少疲勞感，也不會因忙碌的交通感到緊張。另外，王小姐也很滿意?UX260h?的座椅舒適性，有壹次開車去臺東玩，好幾小時下來都不會腰酸背痛，舒適性令她非常滿意，而且再壹次感受到?Hybrid?動力的順暢度，讓沿途輕輕松松，覺得自己真是買對了車。
UX250?配備的?DRCC?車距維持定速系統及車道循跡輔助系統，讓王小姐覺得每天在長距離通勤途中可大大減輕緊張感。
=回廠就像回到家壹樣
在壹年余、超過兩萬公裏的使用之下，王小姐的?UX260h?已回廠保養過三次，針對售後服務她也有心得要說。王小姐說：每次回廠保養就像回到家壹樣舒適。之前就聽聞雷克薩斯的售後服務業界壹流，在正式成為車主後才真正體驗到賓至如歸的感覺。保養廠的接待人員十分親切，而且有任何需求與問題都能確實得到解決，讓王小姐非常滿意；另外，如果因為工作繁忙而沒有時間親自跑壹趟保養廠，也有到府取車的服務，這點讓她覺得十分貼心。
還有另壹件事讓王小姐特別銘記在心，前陣子因為疫情而經常要戴上口罩，有壹次回廠保養時就戴著口罩也戴上帽子，結果在廠內剛好遇到當時服務她的新車銷售業務人員，對方馬上就認出王小姐並主動上前關心，讓她覺得相當感動，感覺對方是抱持交朋友的心態，而非單純賣車的業務員，在在可以看出雷克薩斯無論在銷售或售後的服務上總是把客人擺在第壹位。
訪談大致告壹段落，從王小姐的每個敘述中都可看出對愛車相當滿意。她說：UX260h?就是壹輛輕巧靈敏的車，開了壹年多下來非常滿意，而雷克薩斯的服務更是讓人有賓至如歸的感受，壹點都沒讓我失望，真心覺得當初的選擇是對的！
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