電子政務外包可以全面提高建設水平、開發效率、降低運維成本、減輕政府財政負擔。因此，世界各國政府都采用這種模式。例如，新加坡政府特別強調政府部門與私營企業之間的緊密夥伴關系，並因此支持IT服務企業的發展；墨西哥政府通過建立政府部門與私營電信企業的戰略夥伴關系，解決電子政務建設中的政府組網問題；南非的電子稅務系統是由南非政府稅務總局和私營企業合資建立的。
在這方面，美國比較典型。從1993開始，美國聯邦教育部的IT系統開始外包給ACS，ACS也為教育部基於互聯網的學生貸款服務系統提供服務和支持。在2001年，美國運輸安全管理局(TSA)將1億美元的IT可管理服務外包給了優利系統集團。目前，優利系統已經承接了20個州政府機構的數據中心。
(二)中國電子政務外包現狀
中國的電子政務外包越來越受到各級政府的重視。目前，國家發改委、商務部、證監會等中央部委已將部分或全部IT業務外包給專業公司運營管理。許多IT公司已經開始與各級地方政府部門密切合作。比如北京市政府以“總負責制”的形式交給首都信息發展有限公司建設首都公眾公司的網絡平臺，由首都公司負責網絡運營和部分應用系統的開發。青海省勞動和社會保障廳的青海勞動和社會保障信息網絡項目也采用了國際通行的外包模式，由國內某知名IT企業承包。由2001至2002年，香港特別行政區政府成功外發81%的資訊科技項目，總值約123億港元，占政府資訊科技項目總開支的84%，並先後外發“e生活”電子服務計劃、政府電子采購服務、電腦化社會保障服務、土地註冊服務等。這些案例充分說明，隨著我國信息化發展水平的不斷提高，國內電子政務服務外包市場正在逐步形成。
國內外實踐證明，IT服務外包已經成為政府和運營企業在信息化過程中提高效率、精簡機構、降低費用、提供專業服務的最佳方式。發達國家的政府和企業在對經濟、效益和效率進行評估比較後，大多采用外包服務模式來實現信息化。在我國，隨著信息化水平的不斷提高，IT服務外包在政府和企業的信息化建設中發揮著越來越重要的作用。