BBS營銷，即在網絡論壇的平臺上，企業通過發帖，跟帖，文字介紹，圖片，音頻，視頻等等手段，去宣傳企業品牌以及產品，論壇營銷師針對社區用戶，企業品牌所進行的口碑性質的營銷。數據顯示，目前中國論壇數有130萬個， 2005年中國互聯網社區用戶3000萬，07年這壹數字達到了5500萬，而2010年將提高到1.4億。
圖2-5-1 阻礙企業開展社區營銷的原因
對於企業而言，不開展社區營銷的原因中，“對社區營銷的效果難評估”占了50%，而對社區營銷缺乏了解占了25%，其他“社區營銷價格不合理”占了13%，“缺乏社區營銷和創意人才”占了6%等等。本節就是針對論壇營銷的效果和方式方面入手和探討。
CNNIC證明：目前中國有43.2%的網民經常使用論壇/BBS，而論壇社區的應用目前已經超過了即時通訊，成為互聯網基本應用大項，其應用率僅次於收發郵件。
調查統計數據顯示，截至DCCI2009第壹季度，在綜合各種廣告的購買吸引力統計中，論壇的帖子廣告的購買吸引力在眾多廣告形式中排名第二，可以看出，論壇廣告在吸引用戶購買某個產品中已經起到重要的作用。
圖2-5-2 中國互聯網受眾廣告形式點擊/購買吸引力統計
根據JupiterResearch的研究數據顯示，高達77%的網友，在購買商品前會參考網上其他人寫的對該產品的評價，並且把論壇中網友們對產品的意見當成自己購買決策的重要依據。
因此，網絡論壇營銷正是基於論壇基礎上，以眾口相傳為特征，互動性為主要因素的營銷方式，被越來越多的企業所重視，並且把它作為自己營銷形式中的重要壹節
但是基於論壇基礎的營銷，不只是廣告宣傳和發布信息那麽簡單。因為論壇的性質在於網民之間的互動，所以網友們對廣告帖都比較反感，而且廣告軟文也會被管理員刪除。在論壇上進行口碑營銷，所要做的，就是不露痕跡地進行宣傳，引起網民的互動，使信息得到充分的傳播和互動，網民滿足了參與和發表輿論的情感需求，企業也提升了自身的形象，品牌得到了傳播。
BBS營銷的基礎
情感根基
而論壇相對於商業媒體來說，在網民心目中更加純粹，它集合了壹群有***同特征，或者***同愛好和追求的網友，互相交流，發布觀點，互通有無。論壇互動性極強，網友之間發布的觀點也會互相影響。
論壇營銷的盛行有其重要根基，壹個是內心情感：國人的思想行為仍是推崇“含蓄”和“中庸”，相對於熱情開放的西方人而言，國人在日常生活中更加審慎也更加含蓄，輕易不會表露內心的情感和欲望。而論壇提供了壹個人們發表觀點和發泄情感的窗口，其身份的隱匿性大大吸引了網民暢所欲言。
社會輿論因素
另外就是社會輿論的因素：隨著社會和文化的發展，人們的思想也越來越解放，傳統媒體都是只發布，不交流，而論壇的存在滿足了人們參與輿論，在公***社區發表意見和評論，因而論壇文化上，各方的觀點匯聚長強大輿論，影響了人們思想生活的方方面面。
而對於80%的網民而言，其在網絡及論壇上看到的網友們形成的觀點，會成為其選擇品牌以及對品牌看法的重要參考。假設壹個帖子中大家達成對某個產品的***識，如IFHONE很時尚/很高科技，或王老吉很不錯/愛國支持它，如果能夠充分互動，形成熱帖，那麽幾乎所有參與討論或者看帖的網友都會加強對這壹品牌的好感。這就是塑造良好口碑。
創意投入大於資金投入
論壇營銷具有低成本營銷的特點，論壇營銷多數時候屬於在論壇上發帖和灌水，主要考的是執行論壇營銷的企業對話題發帖的把握能力，還有如何進行論壇營銷的創意能力，最終效果並不在於資金投入的多少。論壇營銷如果能夠精確定位論壇，所謂物與類聚，人與群分，不同興趣愛好的人當然是混跡在不同的論壇。這就需要企業在選擇論壇群體時候，能夠精確鎖定目標，達到傳播效果的最大化。論壇營銷對於網民來說可信度更高，中國人普遍認為，群眾的眼睛是雪亮的，而大眾的口碑是可信的，其真實度非常高。企業要把產品、品牌宣傳到位，壹定要選擇好的執行企業，做出專業的有創意的營銷，這樣才能實現低成本地利用民眾的力量，引導大眾輿論。
營銷帖二種類型
廣告信息發帖跟帖
這種形式比較簡單，技巧性不高，投入時間大，效果因情況而異，形式就是註冊馬甲，發布廣告帖，有時是直接跟在熱帖後回帖，從而起到宣傳自己產品的作用，總體來說適合小型企業和個體商人。例如各大論壇常有小型企業和淘寶賣家發布廣告信息，這種廣告帖因為容易識別內容簡單，只是起到了讓人“知道”和“看到”的作用，通常會很快地被刪除或者在論壇中沈下去，如果想要更多的社區用戶看到，就需要大量發帖，不斷宣傳。
圖2-5-3論壇營銷
純廣告軟文
廣告軟文是目前BBS營銷中最常見的形式，其特點就是把產品信息切入到吸引眼球的文章中，如某帖《JM們告訴我該怎麽辦，因為小孩的病又和婆婆鬧翻了》，帖子內容就是發帖人結婚壹年，和婆婆常有矛盾，目前因為有小孩，小孩養病該吃什麽的問題常常跟婆婆吵架打架。之後幾頁引起了熱烈討論，然後發帖人提出小孩的病是吃某種保健品好的，這種保健品效果非常好雲雲引起了大量關註。這個帖子就是典型的廣告軟文帖，其廣告主體“保健品”，很好地切入了“因為小孩的事情”，“孩子的病” “婆媳問題”這三個吸引人關註的話題，最終潤色融合在了壹起。
這種廣告軟文通常技術含量要高壹些，其引起的關註也比單純的廣告帖要大，人力投入也更大，壹般是需要找專門的策劃團隊，策劃出壹系列軟文，集中投放在社區，找專門馬甲頂帖發帖等等，適合絕大多數中小企業，同樣是“彪悍的小Y”的軟文，以學生自述和編輯評點形式結合起來，這是這壹產品壹系列的網絡營銷手段中的壹環。
中國計量學院：彪悍的小y 妳懂的
——中國計量學院 顧士高 市場營銷
彪悍的大學 精彩紛呈
剛進大學的時候周圍的童鞋們都在問讀大學究竟讀什麽？大學並不是像每個人心裏所想的那樣，有些人說我終於進入了我期盼已久的夢想校園，有些人說進來這個大學我原來那些雄赳赳氣昂昂的意誌都要快被磨成鵝卵石了……在我看來，大學生活是十分美好的，可以說是沒有經歷大學生活的人生是個不完整的人生。
大壹剛進入校園的我，陌生的環境，別樣的生活，我過得毫不自在，生活中經常被“無聊”纏繞著，而我有是壹個好奇心特強，不是那種安分守己的宅男.大壹的我就在校園裏6個社團裏奮鬥著，社團裏辦的每次活動都會有我的身影在裏面。就從這裏開始，我手機通訊錄名單就開始慢慢的從0個人開始往1000人狂漲。
大二的生活自從我大壹撒了“天羅地網”建立了人脈關系，校園裏走到哪裏都有我的人在圈子裏呆著，所以到哪裏都很順利。那時想法全明星營銷大賽進駐我們校園後，我也是其中的壹支隊伍，那時的我們沒有獲獎的打算，5個兄弟姐妹們只想過個場，為了學分在糾結，沒想到最後出乎意料的得了校冠軍。那並不是我們的運氣好而得冠，而是那時候的比賽現場大多都是我們的人在現場助威，整個現場都被我們控制著，這種彪悍的場面好還是第壹次經歷過。
經歷了大壹的稚嫩，大二的瘋狂，大三更是因為idea精英匯而讓我變得更加穩重，壹個社團100多號人，壹個團隊，壹句口號，壹年的活動經歷，每個人每次活動都在成長，都有收獲，也因此在校園裏有了精英匯的生活經歷讓我們的校園生活變得不再空虛，寂寞，無聊，而變得更加充實，紛呈，踏實。這就是彪悍的精英匯帶給我們的印象。
彪悍的小Y 勢如破竹
彪悍壹詞不是用來描述男生有多強悍，而是表示女生有著彪悍的壹面，90後女生們憧憬著由我做主彪悍人生，她們不甘心寂寞、有追求、有目標、有實力更需要展示自我，需要獲得認同，就猶如彪悍的小Y壹樣。用JBL專業杜比音效看起電影，玩起遊戲來震撼無比，女生也開始了星際爭霸。
編輯點評:彪悍伴成長
看過很多大學生對於小y的評價，突然覺得彪悍的小y不再是壹個躺在中關村的冰冷的機器，更是壹個活躍在校園中大學生的摯友。
彪悍小y的巨大成功得益於它真正的走入學生中去、和學生打成壹片。從去年開始，彪悍的小y就以非常強勁的配置和極具競爭力的價格，成為秋季筆記本市場上絕對的明星。在今年的學生返校之際，彪悍的小y再下壹城，推出了性能更為強勁的學生機：“酷睿”i5雙核，可睿頻加速至2.66GHz，加上2GB DDR3，500GHDD，NVIDIA Geforce GT 425M獨立顯卡 ，1GB DDR3獨立顯存，16:9的LED，JBL揚聲器……如此的配置，直降1000之後，只要5599元。彪悍的小y就這樣陪著壹代代大學生彪悍地成長。
論壇營銷要點
選擇適合的論壇
不同的品牌產品有不同的受眾，要精確定位出目標客戶的所在的論壇，如針對年輕白領的產品，就要選擇白領們常常瀏覽聚集的論壇，如新浪的時尚生活，天涯的時尚資訊，搜狐的小資生活，TOM的健康之家21CN的白領E族等等。直接找到目標客戶的論壇，才能高效完成論壇營銷。
巧妙設計帖子
專業的論壇帖子需要壹系列流程：前期策劃、撰寫文案、發放到論壇、監測效果和及時跟蹤維護、最終匯報效果，因此能夠在論壇空間提供高效傳播。論壇活動具有強大的聚眾能力的特點，企業利用論壇作為自己的平臺可以舉辦各類踩樓拿大獎、灌水搶樓贏得獎品、貼圖選秀、視頻***享等活動，可以調動網友與品牌之間的互動。
圖2-5-4 天涯社區時尚版首頁的論壇營銷帖：用妳的“寶貝”拼圖拿大獎
例：天涯社區時尚版首頁帖，某私人美容顧問公司，與天涯社區及版主合作，舉辦壹個活動，鼓動網友用手邊的東西拼出PBA並且解釋PBA的含義（PBA就是私人美容顧問的意思，也是該公司營銷點——宣傳私人美容顧問）。而且設置出了與該公司宣傳的產品和服務有關的獎項，達到了宣傳品牌建立形象的目的。可以說這個帖子的策劃還是不錯的，選擇的論壇也很精確，但是缺乏創意，效果沒有李寧的INNERSHINE活動帖好。
圖2-5-5：舉辦活動的營銷帖，內容是通過活動來宣傳品牌。並且設置獎項。
圖2-5-6：活動主辦方和社區通力合作
創意在於互動
前面強調了創意對論壇營銷的重要性。而創意的根本在於網民和品牌之間的互動。通過互動可以加深網民對品牌的了解和好感。從而達到提升品牌口碑度的效果。以天涯社區的時尚版為例，每個星期都會有新的品牌活動進駐時尚版首頁。如李寧公司就舉辦過：選出妳心中的innershine女性（內在光芒）瞬間，贏得李寧大獎。鼓勵網友貼圖講述網友心中的INNERSHINE，正值李寧的新innershine系列推出，電視上鋪天蓋地的廣告，配合了網絡營銷和論壇營銷，取得了非常好的效果，李寧公司也從二線的大陸運動品牌，逐步在人們心中提升為壹個可以和nike，adidas並列的國際化標準的運動服裝品牌。這和李寧公司善於營銷策劃，在白領和年輕人之間建立品牌形象和口碑有非常大的關系。