公務接待人員是指在政府機關、國有企事業單位等公***機構工作的壹類工作人員。這些人員的主要職責是承擔接待外來賓客的任務，包括安排工作日程、實施接待活動、提供咨詢服務等工作。公務接待人員需要具備高度的服務意識、協調能力、溝通能力和語言表達能力，能夠為客人提供周到的服務，享有較好的收入和福利待遇。
公務接待人員的工作場所主要集中在政府機關、商務活動、外事交流等公***場合，需要處理各類人員、不同文化及各種突發狀況。在公務接待工作中，人員需要了解相關的禮儀、文化、禮節、法律等知識，應該熱情友好，細心周到地對待賓客，並做好工作記錄和統計。
公務接待人員需要具備壹定的工作經驗和專業水平。公司通常會提供相應的培訓課程，以增強工作技能和素質。此外，必須熟悉政府及行業的規定、法律、管理及審批流程，確保工作符合國家法律法規。公務接待人員要嚴格遵守服務守則和紀律，規範工作行為，保證工作的高效性和專業性。