操作環境：工商銀行APP 版型號：10.9.3
個人網上銀行是指銀行通過互聯網，為個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行服務。使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。個人網上銀行客戶分為註冊客戶和非註冊客戶兩大類。註冊客戶按照註冊方式分為櫃面註冊客戶和自助註冊客戶，按是否申令證書分為證書客戶和無證書客戶。可以說，個人網上銀行是在Internet上的虛擬銀行櫃臺 。
工行卡在銀行開辦網銀的步驟如下： 1、攜帶本人身份證及銀行卡，到該銀行網點填表辦理； 2、在銀行櫃臺開通網上銀行及電子商務功能，並辦理網銀U盾或短信驗證等； 3、首次登錄網上銀行時，需要下載網銀登陸安全控件，登錄之後需要更改網上銀行用戶名和登錄密碼，並設置壹個"預留驗證信息"； 4、註意：牢記網上銀行登錄密碼，避免在網吧等地方登錄個人網上銀行。
網銀全稱是個人網上銀行，網銀這個業務的出臺主要致力於為廣大用戶提供便捷的網上轉賬匯款、投資理財、日常繳費等服務。網上銀行的開通，也是非常的方便，用戶只要在壹家銀行開辦了借記卡，然後讓工作人員開通網銀服務即可。網銀業務開通不需要收取任何費用，開通後，用戶能夠享受在網上購物支付，在網上給朋友轉賬匯款。
網銀的業務就相當於壹個電子錢包，只要用戶的賬戶裏有錢，用戶就可以不用現金進行購物消費、吃喝玩樂的結算等。網銀業務推出後，給人們的生活帶來了極大的改變，真正的讓用戶們足不出戶就可以享受便捷服務。用戶也可以登陸網銀網站，查詢個人等余額變動情況，查詢各種消費明細、打印流水賬單等。網銀還能幫助用戶進行投資理財，用戶把錢存入銀行賬戶裏，結合個人的經濟狀況，進行適當的投資理財。