客戶經理是壹個公司維系良好的客戶關系、提升公司業績的重要職位，是和客戶打交道的主要高級管理人員。壹起來看看我為大家精心整理的“客戶經理崗位工作職責”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內容還請關註哦。
客戶經理崗位工作職責(1)1、分析客戶的需求，了解市場動態，制定銷售計劃，堅決、有力的完成各項任務指標;
2、負責實施市場營銷部各項業務的營銷推廣活動，采用客戶接受的方式向客戶進行對外業務的宣傳與推廣;
3、隨時了解和掌握市場信息及競爭對手的動態，了解客戶需求和相關信息，為公司敝帚自珍提供參考;
4、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，通俗指揮調度;
5、記錄客戶合理化建議，咨詢和抱怨中的案例，主動、徹底的為客戶解決業務上的各種問題;
6、負責對新老客戶的回訪和關懷工作;
7、負責銷售報告、銷售分析、銷售統計工作;
8、需獲得並保持項目經理要求的最低總利潤;
9、與公司其他部門合作，完成各項工作。
客戶經理崗位工作職責(2)1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2、協助公司運營部門(前期壹並負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
3、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。
4、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。
5、協助公司(前期壹並負責)及時處理大客戶投訴及售後服務工作。
6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
客戶經理崗位工作職責(3)1、貫徹與執行公司的各項規章制度，遵守法律、法規，在規定時間內保數量、保質量的完成上級下達的各項工作指標，有質量有效率的完成工作任務;
2、在上級的指示下制定銷售計劃，確定銷售計劃的重點內容和工作目標，根據市場的情況制定不同的營銷策略，進行相應的策略規劃調整，部署並實施保證銷售任務的完成;
3、負責做好客戶聯系維護工作，有計劃的進行老開戶聯系和新客戶的組織開發工作。可以計劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯系營銷工作;
4、積極發現客戶的需求，對客戶的需求進行引導，並及時的為客戶提供滿意的服務，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;
5、負責定期對市場做好調研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預測，避規風險，把握市場商機;
6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進行統計分析並歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設性意見，並上報上級，為重要的決策作為參考資料;
7、處理好對外公關關系，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業形象及潛在的客戶做準備;
8、做好內部協調工作，以便能夠順利的成交每壹項業務，負責好各個部門之間、上下級之間、資源分配協調等工作，以便信息都能夠準確的、順暢的傳達到位;
9、對產品知識、金融、營銷、法律等相關信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業務;
10、利用電話、黃頁、網站等相關信息進行客戶開拓，有針對性的進行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯系談判、進行合作;
11、能夠對公司及客戶的相關信息做好保密工作;
12、具有高度的責任心、良好的職業道德和敬業精神、不斷學習的進取心，努力學習更多的專業技能和營銷知識，提高自己的業務水平和綜合素質;
13、有效率的完成上級安排的其他工作事務。