商務局電話12312

商務局電話12312原是國家保護知識產權舉報投訴中心的電話。

根據《商務部關於加強商務行政執法工作的意見》，決定利用現有舉報投訴服務中心資源，延伸網絡，擴展功能，形成商務領域12312舉報投訴服務體系，作為商務行政執法工作的重要支撐。現在的12312是國家商務部市場秩序司專門為了商務綜合行政執法而設立的商務投訴服務中心舉報電話。

12312商務舉報投訴服務中心接受以下範圍的舉報投訴咨詢服務：涉及成品油市場、煤炭市場、再生資源回收、餐飲、住宿、沐浴、足浴、直銷、網絡交易、特許經營、零售商促銷、零供交易、報廢汽車回收、美容美發、洗染、拍賣、典當、對外勞務合作。

對外承包工程等內外貿、外經領域和反傾銷、反補貼、反壟斷等方面擾亂市場秩序和侵犯知識產權保護行為的舉報投訴，以及相關法律、法規的政策咨詢，並做好登記、分流、轉交、辦理、反饋工作。

商務

商務是廣義的概念，英文是business,bisynes 是指壹切與買賣商品服務相關的商業事務。狹義的商務概念即指商業或貿易。商務活動，是指企業為實現生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。