負需求要改變成正需求,僅有更換消費人群壹個方法。(例如肯德基下鄉)
如果,在消費人群不變(這壹變化指地域等綜合因素判斷的消費者)。
那麽對於負需求產品則需要進行升級或者叠代更換。
市場營銷不是研究如何把過時的產品賣給消費者,而是研究如何提供給消費者更好的產品。
當然,這個好壞都是相對與消費者過去而言。
市場營銷中有“負需求 正需求還有什麽需求?1負需求
2無需求
3潛伏需求
4下降需求
5不規則需求
6充分需求
7過量需求
8有害需求
市場營銷中 負需求,無需求,潛在需求,下降需求,不規則需求,充分需求,過量需求,有害需求的例子負需求:消費者想要回避甚至願意花錢回避的需求,例如保險行業剛剛在中國開始時的死亡險;客戶不願意接受,甚至對前來推介的人冷眼相看,甚至產生沖突;
無需求:分為三種情況形成,壹是無價值的產品,例如垃圾,空氣,二是市場飽和,三是新產品出現,客戶不願接受舊產品,例如數碼相機出現客戶不再接受膠卷,手機出現客戶不再接受BP機;
潛在需求:可有需要並且有購買力,但由於時機不成熟暫不購買的需求為潛在需求,例如:腦白金,年輕人不在過節送禮的時候不買,但是他是有需求的並且有能力購買,只是等待時機;
下降需求:客戶對某壹產品或者服務產生疲倦,例如餐館,菜式和服務壹直不變,客戶厭倦,尋找新的菜式和服務,就導致了對原來餐館的下降需求;
不規則需求:由於時間的變動所導致的市場對某壹產品或者服務的需求波動,例如:娛樂,旅遊,羽絨服等等,時間不同,需求不壹樣;
充分需求:又稱飽和需求,是壹種理想狀態的市場供應與需求,假如:加多寶生產的涼茶沒有庫存,而消費者又隨時需求時可以買到,這就是充分需求,但壹般不存在;
過量需求:消費者對某種產品的需求超出了市場的供應,例如:曾經的蘋果手機,曾經的大眾高爾夫車輛,輝煌的雅閣,客戶有需求,產能供應不上,甚至出現加價行為;
有害需求:就是這些產品對客戶或者社會造成不利影響的產品,例如:香煙,毒品,黃色書刊等!
純手寫,望采納!如有不妥之處,請各位批評指正,***同學習!
市場營銷需求狀況市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換,而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是壹個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。
市場營銷管理的主要任務是 *** 消費者對產品的需求,但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是 *** 、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。
任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
1.負需求(Negative Demand)
負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麽不喜歡這些產品,並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環,乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求,稱為改變市場營銷。
2.無需求(No Demand)
無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心,如許多非洲國家居民從 *** 鞋子,對鞋子無需求。市場營銷者的任務是創造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。
3.潛在需求(Latent Demand)
這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是準確地衡量潛在市場需求,開發有效的產品和服務,即開發市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand)
這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢,如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,采用更有效的溝通方法再 *** 需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。
5.不規則需求(Irregular Demand)
許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺,在旅遊淡季時,旅館空閑。再如節假日或周末時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式,這稱為同步營銷。
6.充分需求(Full Demand)
這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求,但消費者需求會不斷變化, 競爭日益加劇。因此,企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度,維持現時需求,這稱為"維持營銷"。
7.過度需求(Verfull Demand)
是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力,產品供不應求。比如,由於人口過多或物資短缺,引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,而只是暫緩需求水平。
8.有害需求(Unwholesome Demand)
這是指對消費者身心健康有害的產品或服務,諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售,稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是采取相應措施來消滅某些有害的需求。
請參考,希望對妳有所幫助!
市場營銷需求管理表
為了確保生成高價值的客戶需求,收集需求應采用市場和客戶驅動的方法,並參考業界最佳實踐。應采用$APPEALS方法進行產品需求調研,發掘客戶的潛在需求,真正理解客戶意圖。$APPEALS從多個維度,不同權重來收集需求,聯系細分市場和競爭對手,涉及到差異化分析和藍海的價值創新(減少,增加,剔除,創新),通過差異化需求收集提升產品核心競爭力。差異化需求往往就是產品的重要賣點,即說服客戶為什麽購買產品的簡單決策依據。$APPEALS方法從8個方面對產品進行客戶需求定義和產品定位。具體如下: $-產品價(Price); A-可獲得性(Availability) P-包裝(Packaging); P-性能(Performance); E-易用性(Easy to use);A-保證程(Assurances;L-生命周期成本(Life cycle of cost); S-社會接受程(Socialaeptance)。
從對市場營銷學需求概念的深化認識中,任意摘取其中的壹個需求類別(負需求、無需求、潛伏需求……)案例:
夏天街外溫度三四十度,壹個顧客走進某品牌服裝店,導購員先不推銷,在顧客留停看產品時適機端上放著冰鎮酸梅湯、檸檬水和橙汗三種有味道的飲品供顧客任意享用。
顧客壹反應:說聲謝謝,然後選了壹杯酸梅湯後與導購邊聊邊選起了衣服。
顧客二反應:說聲謝謝,然後又說了聲不用,自顧自逛了壹圈就走。
顧客三反應:看了壹眼導購就轉身出去了。
三個顧客的顯性需求都是衣服
因為天氣熱,壹杯去熱解暑的酸梅湯就是潛伏需求,但同樣的飲料對顧客壹是有效的,對顧客二卻無效,對顧客三反而是負面的。
顧客壹的行為是建立在對品牌或服務認可的心理上,想持續看下去
顧客二的行為是建立在壹定的防備心理上,不想因為喝了東西不買產品而自我心理難堪
顧客三的行為是建立在防備 *** 或沒有看中產品不想因為喝了而被人纏上
需求不是壹個單壹的研究課題,是建立在壹定的消費者洞察基礎上的組合研究課題。
關於市場營銷中的無需求根據需求水平,時間和性質的不同,可歸納出八種不同的需求狀況.在不同的需求狀況下,市場營銷管理的任務不同.
無需求.無需求是指目標市場對產品毫無興趣或漠不關心的壹種需求狀況.通常情況下,市場對下列產品無需求:
1,人們壹般認為無價值的廢舊物質;如:大多數人們對垃圾是沒有需求的。
2,人們壹般認為有價值,但在特定環境下無價值的東西;如:洗衣機、冰箱、電視等大家電在家庭中已經處於飽和狀態時,家庭對這些產品就沒有需求。
3,新產品或消費者平常不熟悉的物品等.如:農場主對壹件新式農具可能無 動於衷。
在無需求的情況下,市場營銷管理的任務就是 *** 市場營銷,即通過大力促銷及其他市場營銷措施,努力將產品所提供的利益與人的自然需求和興趣聯系起來.
社會對市場營銷的需求社會對市場營銷的需求如下:
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說,僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”,即由於某些原因,消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如,對於21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者,即使存在需要,也可能不去購買這種商品;對於21世紀市場上價格相對較高,人們認為多消費就有些奢侈的非生活必需品,消費者即使存在需要,也可能不去購買,或者很少購買;有些消費者因為某種後顧之憂,把壹部分錢儲蓄起來,不用於21世紀的生活消費,會形成“潛在需求”;另外壹些消費者雖然有壹定的生活收入來源,可是由於手持貨幣數量的限制,不能購買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”。當然,還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,因此形成“潛在需求”。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求,代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業可開拓的市場中的“新大陸”。
企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每壹個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的後顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現實需求,前來購買企業的商品。這就是“創造市場需求”。例如,通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,讓那些過去覺得多消費不合算的消費者願意多購買、多消費,真正滿足其需要;通過廣告宣傳,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,產生購買和消費的欲望;通過推出新產品,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品;通過提供銷售服務,讓那些覺得消費某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品,創造市場需求可以使市場的現實需求不斷擴大,提高顧客需求的滿足程度;也可以使企業開創壹方屬於自己的新天地,大力發展生產;同時使企業在現有市場上可進可退,大大增強對市場需求變化的適應性。
如何把握市場需求總體來看,有效的市場研究是壹個復雜的、動態的問題。唯有靈活運用多種方法和手段,去貼近市場,進行市場分析,我們的項目定位才會準確,才能有效化解未來項目經營的風險。 上海五合智庫總經理鄒毅 五合國際 劉力 博士市場定位是戰略問題 其實,在市場上出現的問題,追溯起來,大多都可歸結於項目建設初期對市場研究的疏忽或者是項目投放之前的盲目自信。壹帶而過的、程序式的、粗糙的市場分析,都為後期糟糕的經營狀況埋下了隱患。 進壹步聚焦市場研究,我們可以發現,對市場的研究最終將落腳於對供給和需求的分析。相對而言,供給的研究比較方便,壹般通過詳細的調查基本可以得到。問題在於需求,特別是壹些難點樓盤的需求,是困擾眾多開發商的主要難題。從市場營銷角度來看,市場需求的研究是壹個項目或者壹個產品成功與否的關鍵所在。 不規範的市場制約對需求的判斷 每壹個發展商都應該有切身的體驗。當我們在做投資決策前,如果要認真的去分析市場狀況,往往會發現缺少有效的市場數據。雖然當前市場上充斥了各種統計數據,然而這些統計數據的真實性、可靠性以及統計深度都很難達到做深入的市場研究所需要的標準。尤其是基於人口結構和收入狀況的真實統計數據,是少之又少。面對這種基礎數據庫的缺失的不成熟的市場現狀,許多發展商開始迷惘--這個市場是否真的找不到真實需求呢?問題並非無法解決 當前的市場環境,使得決策者對市場的研究能力要求越來越高。大學課本知識教給我們循規蹈矩的分析方法在實際中,不能有效解決問題。 如果我們將來自感性的、經驗的判斷和通過科學方法得到的市場分析結論結合起來,那麽,做壹個正確的投資決策就應該不是壹件困難的事情了。 三大技術手段 1、草根方法移植於房地產市場 在金融分析中,有壹種草根研究方法,意思是指利用可以搜集到的壹切信息,去了解企業和行業發展的真相。包括各類統計數據,信息評論,財務數據等各種渠道。我們認為,同樣在對房地產項目作投資決策前,需要引用此類方式進行周密的市場調研。 應該說,這種草根研究的市場調研方式,是壹種間接的了解市場的手段。但對於面對眾多的信息渠道得來的信息,如何去偽存真,有效利用呢?我們認為,建立壹套完整的、核心的敏感指標體系是壹個關鍵。比方說對商業地產的需求,涉及到零售業市場容量、居民家庭可支配收入,消費偏好,零售業態變化情況、零售業店鋪選址特點,交通客流量,商業內部人流線路等等多方面的核心數據指標。這些指標體系我們認為是對商業地產需求和市場定位的關鍵因素。確立了關鍵因素之後的分析,是這些市場分析中的核心環節, 值得註意的是,對這些指標的篩選要取之有效而用之有度。 另外,準確地市場分析實際上是壹個清晰的分析思路。清晰的思路包括能清晰地把握核心因素,然後準確地勾勒出這些核心因素的傳導機制,這個是真正高質量的市場研究的根本因素。 因此,可以說壹個準確的需求預測,不是壹個定性的判斷,而是壹組用數據描述出來的需求圖景。 2、有效的問卷設計--深入消費內心的利器 有效的問卷調研是直接甄別需求,明確需求的最重要的武器。當然,我們可以?過深度訪談去了解需求的狀況,但基於大數定理的問卷調研,可以在大的面上明確出市場需求的真實輪廓。何謂有效的調研問卷?即是能夠反映真實的需求狀況的問卷。這要求問卷的設計邏輯要清晰,切住關鍵問題,明確需求要點。很多時候,問卷調研統計研究結果會出現自相矛盾的現象。這就要求在問卷設計之初,就盡力避免這樣的問題出現。比方說,壹個問卷做出來,消費者對樓盤中住宅單價期望不高,對面積期望偏大,同時對總價期望偏低,這種又希望住大房子,又不能承受高總價的現象非常普遍。那麽在這種情況下,如何通過有效的問卷設計處理這類矛盾問題,發現消費者的真實價格承受力,是壹個問卷設計技術上的關鍵。 因此,有效的問卷設計可以大大提高調研的精度,濾去幹擾信息,直抵真實的心理狀況。 3、以城為鏡--對比的方法看需求 從多個角度研究市場的同時,可以跳出本地區的參照系,通過其他類似城市的發展狀況來分析本區域的發展態勢。這就是所謂的對比的方法看需求。其思想很簡單,通過尋找相類似的城市,來比較市場需求。從實踐操作來看,這也是壹個行之有效的方法。當然,在選擇類比城市中,需要關註幾個重要的指標,並遵守壹定的邏輯,借助壹定的分析手段,確定可比較的空間。從指標的選擇上來說,需要列出的是地理位置、城市人口、購買力、消費習慣、城市產業結構,所在經濟圈的地位等多方面。 值得註意的特殊問題 1、特殊的城市經濟結構 每個城市都有其特有的城市規律,特別是產業結構。為什麽要研究城市經濟結構?城市經濟結構預示了對主流購買力人群的界定和劃分。比方說壹個典型的資源型的城市和壹個典型的商業城市,以及壹個典型的制造業城市,這三類城市的產業結構會有很大的區別。產業結構的不同,導致決定這個城市購買力的主流人群的工作方式,生活方式和消費方式都不壹樣。當許多開發商在進入壹個城市的時候,不能盲目的只註重房價本身,更重要的是要關註支撐房價後面的經濟結構的因素。同樣價格表現的城市,可能蘊涵著截然不同的城市發展潛力。這些都需要我們去仔細甄別,把對市場的研究放在對城市經濟研究的坐標體系下,這樣就可以對中長期的走勢做出明確的判斷。2、行政性動遷:不可忽視的政治力量 這兩年,很多二線城市都存在 *** 外遷的政策。由城市中心轉移所帶來的動遷需求成為目前國內眾多城市的壹個普遍現象。那麽,我們該怎麽看這類問題?其實,這類需求和以往的市場需求有所不同,即許多地方 *** 通過補貼的方式,鼓勵這種搬遷和城市建設。這種融合計劃和市場行為的 *** 導向性政策傾向,使得這種需求難以判斷。其中壹個核心的問題是,真正市場化的定價應該是多少?價格補貼導致的價格掩飾行為究竟在多大程度上掩飾了市場的真相? 因此,針對這類問題,我們需要清楚地分辨開虛假的市場需求和真實的購買力。詳細的調研,深入的訪談,有助於我們把握政策的發展態勢。