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什麼叫人性化管理?

所謂人性化管理,就是壹種在整個企業管理過程中充分註意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,註重企業與個人的雙贏戰略,制訂員工的生涯規劃等等。

人性管理,從本質上說是壹種針對人的思想的“穩定和變化”同時進行管理的新戰略。人性管理理念的確立,以思維方式從線性到非線性的轉變為前提。線性思維的特征是歷時性,而非線性思維的特征是***時性,也就是同步轉型。在表面上混沌的紛雜現象中,看出事物發展和演化的自然秩序,洞悉到下壹步前進的方向,識別出潛在的未知需要和未開拓的市場,進而預見到變化並自如地應付變化,這就是現代企業人性管理的任務。人性管理以“人性化”為標誌,強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏與彈性,它註重平等和尊重、創造和直覺、主動和企業精神、遠見和價值控制,它依據信息***享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐社團等,實現知識由德到顯的轉化,創造競爭優勢。人性管理是企業在已有先進生產技術和規範管理的基礎上,經過系統思考,改變心智模型,提高學習能力,實現自我超越、主動地適應外部環境的變化來實現經營管理狀態的變化,為用戶提供質優、價格適中的產品和服務。企業必須堅持“復限式”的經營原則,打破原有的分工邊界,充分利用各方面信息,采用人性的生產技術和動態的組織結構,充分發揮全體員工的創新積極性。

方法

情感化管理

情感化管理,就是要註重人的內心世界,根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理,其核心是激發職工的積極性,消除職工的消極情感。

民主化管理

民主化管理就是讓員工參與決策。企業家在作出涉及部屬的決定時,如果不讓經理以外的其他人來參與,就會損傷他們的自尊心,引起他們的激烈反對,如果妳能讓其他人參與決策,即聽取他們的意見,那妳非但不會挫傷他們的自尊心,反而還會提高他們的士氣,被征求意見的人多壹些,人們的士氣就會更高壹些。民主化管理就是要求企業家集思廣益。辦企業必須集中多數人的智慧,全員經營,否則不會取得真正的成功。要真正做到管理的民主化,還需要建立壹種企業與員工的關聯機制,如讓員工持有壹定的股份便是較好的方法之壹。

自我管理

自我管理可以說是民主管理的進壹步發展,其大意是職工根據企業的發展戰略和目標,自主制訂計劃、實施控制、實現目標,即“自己管理自己”。它可以把個人意誌和企業的統壹意誌結合起來,從而使每個人心情舒暢地為企業作奉獻。

文化管理

文化管理是人性化管理的最高層次,它通過企業文化培育、管理文化模式的推進,使員工形成***同的價值觀和***同的行為規範。文化管理充分發揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現狀與歷史,把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。文化是壹整套由壹定的集體***享的理想、價值觀和行為準則形成的,使個人行為能為集體所接受的***同標準、規範、模式的整合。