1、問候語，讓座，讓客戶翻看畫冊，倒水，落座。
2、向客戶簡單介紹公司的簡介及人員的來歷，以及簡單介紹壹下客戶所翻畫冊。
3、客戶經理介紹設計師給客戶，設計師作自我介紹並開始談客戶。
4、首先問客戶哪的房子，多少平米，有沒有帶戶型圖，如沒帶由客戶自畫或設計師根據客戶所講方位畫出大概的戶型圖，並詢問客戶家有幾口人，是否有老人和孩子，住在幾層並引導客戶開始講需要做什麽，想要什麽效果，喜歡什麽顏色，根據戶型圖大概標出客戶需要做出的工程項目及房間的具體名稱（不要跟客戶談論具體方案，避免走極端，可結合手冊進行講解）。
5、設計師根據客戶說的想法，經過快速加工開始談自己的想法。首先談房間必要的區域劃分，所做項目的形狀（應考慮的工藝，材料）及取得的效果，空間如何進行分割，色彩如何搭配，燈光如何運用，並加入家居風水學及人體功能學的知識，使得設計方案為壹個流暢的整體並符合客戶的使用原則，使之住的舒適，用的方便（可結合樣冊進行方案講解）。
6、待方案基本完成後客戶會提出價格因素（含糊），設計師也應用含糊的語言回答，（如客戶已定出基本材質，所做項目可以推出大概的報價範圍），如與客戶想象相差太多進行講解工作，先由工程報價的方式進行評價及對比（大包，代購主材基礎工程，自購主材基礎工程）；
說出各項的優劣，並講出公司所做的項目包括什麽，包括何種主材，采取什麽方式購買，如客戶仍對公司基礎報價部分價格提出異議，設計師則從材料（真假對比）、工藝（有劣對比）、現場管理（有無對比）、工程監管（有無對比）、全程服務（前、中、後三方面簡介），並結合工程表格，材料單，樣品進行講解。
7、如客戶還不理解，可采用類比法進行講解（從房地產，電器，汽車，服裝，化妝品，食品進行舉例），引導客戶明白其中的真正差異。
8、上述工作完成後，要客戶進行填表登記，聲明客戶如有時間，設計師可去量房，並向客戶說明收取壹定的量房定金，並解釋量房定金是對設計師的壹種督促，使之盡心盡力的去做方案，也是對設計師工作的壹種肯定，也是公司的壹種制度。