個人儀容儀表禮儀壹、儀容規範
儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。
(壹)頭發等方面的要求
要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、幹練、成熟。
總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗幹凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可塗有色的指甲油。
二、表情規範
表情規範指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。
(壹)微笑
1.對微笑的認識
微笑是人們對某種事物給予肯定以後的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標誌。微笑是壹種?情緒語言?,它來自心理健康者。
2.微笑的禮儀規範
微笑的美在於文雅、適度,親切自然,符合禮貌規範。微笑要誠懇和發自內心,做到?誠於中而形於外?,切不可故做笑顏,假意奉承,做出?職業性的笑?。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,後天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
1.對眼神的認識
心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第壹印象,眼神反映著他的性格和內心動向。
人們在交際場所,眼神是壹種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在?說話?,時刻道出內心的秘密。如交談時註視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不願接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃壹眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行註目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規範
在交際中,要註意註視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規範。
(1)註視的時間
與他交談時,不可長時間地凝視對方。壹般情況下,眼睛有50%的時間註視對方,另外50%的時間註視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間註視對方,自始至終地註視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然後慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好註視的時間。
(2)註視的位置
用目光註視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。註視對方什麽位置,要依據傳達什麽信息、造成什麽氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和註視的區間。
人們在普通的社交場合采用的註視區間是社交註視區間。這壹區間的範圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由於註視這壹區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他壹般社交場合運用。註視談話者這壹區域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。
具有親密關系的人在交談時采用的註視區間為親密註視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,註視這些區域能激發感情,表達愛意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,壹般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。
(4)敢於正視對方
在交談中敢於禮貌地正視對方,是壹種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,遊離不定、目光渙散,漫不經心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。
三、個人衛生規範
講究個人衛生、培養良好衛生習慣,既是個社會公德問題,也是壹種交際中對對方尊重的表示。
講究個人衛生,不僅是指人們應勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,應經常梳理頭發,而且還應註意在個人儀容方面的修飾。它包括頭發、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內容。
1.頭發的要求
要遵循?三不?原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
2.牙齒的要求
堅持?三、三?制,每日三餐後的三分鐘內要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品,例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡須、腋毛
男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要註意修剪鼻毛和胡須,以保持面部的清潔。女土在夏季,尤其是出席社交場合中要註意對腋毛的清理。
4.指甲
在正式場合,要保持指甲的適度修理。有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷,有的人當眾剪指甲,這些多是不良舉止,應加以修正。
5.體味體聲
要保持體味和口味的清新。咳嗽、打噴嚏時,應用手絹捂住口鼻,面向壹側,避免發出大聲,並道對不起。不隨地吐痰,培養衛生好習慣。
個人儀表與儀容的作用儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由於人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說,我們把壹個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作壹個人的內在美的話,那麽包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是壹個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從壹個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表裏,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的?彌補?,即人們可以通過對儀容的適度修飾,對表情和姿態的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著壹個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人第壹次見面後所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎。
儀表和儀容是實施個人禮儀的第壹步。
儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由於儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關註,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合?美?的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。