第3.2.12條 大中型商店為顧客服務的設施應符合下列規定
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三、應設顧客衛生間；宜設服務問訊臺。
規範條文僅此而已，第3.2.13條對衛生間潔具的設置進行了規定。
如果只在某壹樓層設置顧客衛生間，而另壹樓層不設顧客衛生間，從規範角度看，是允許的。
生活中大中型商場（規範中3000平米以上）的衛生間，
有的是二層設男衛、三層設女衛，這不違反規範；
有的根本不單獨設顧客衛生間，顧客與職工***用衛生間；這顯然違反了規範；
有的則層層設、男女均設、而且裝修豪華。
毫不誇張的說，衛生間體現了壹個國家、壹個民族的文明程度。
作為商場設計，衛生間影響了商場的檔次。
不違反規範，只是達到了建築設計的底線，舒適程度如何，還要與建設單位協調，從而達到預計的標準。