315的來歷和作用：
1、來歷
為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯合各有關部門***同舉辦隆重的紀念活動。
2、作用
作用在於擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界範圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。
315主要內容
1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
3、搜集消費者的意見並向企業反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6、成立消費者團體，確立消費者主權。
7、加強消費者國際團體及合作。