4s店服務顧問主要負責如下
1、負責來店客戶的售後服務接待，按流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
2、嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算和交付車輛。
3、負責維修過程中的溝通和質量控制。
4、負責向客戶交付車輛並結算相關賬目。
5、建立和完善客戶和車輛檔案，並及時更新，以保持良好的客戶關系。
6、能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，並積極處理和報告。
7、有壹定的營銷能力，維護企業形象和品牌形象，完成上級交辦的其他任務。
8、心理素質過硬，應變能力強，抗壓能力強。肯吃苦、愛學習。熟悉汽車維修相關專業知識，汽車服務與維修專業優先。