如何管理保潔員？

保潔工作是物業管理中壹項日常性的管理服務工作，其目的是給業主及住戶提供壹個清潔宜人、優美的生活環境。良好的保潔工作不但可以保持物業區域內環境的整潔，並且對於減少疾病、促進身心健康十分有益，同時對社區精神文明建設也有重要的作用。對於物業公司而言，壹個小區清潔的衛生環境很好可以直接拉近與業主友好的關系，提高物業公司在業主心目中的信譽。\x0d\對於如何做好物業管理部保潔工作，從以下幾點進行分析：\x0d\壹、清潔部設立\x0d\管理處按照高效、精簡、保質、保量的原則進行清潔人員配置。管理處客服部下屬清潔部設壹名清潔主管，將負責制訂日常清潔計劃、日常清潔管理、質量監督、培訓清潔工、處理業主及住戶投訴、工作總結及匯報，總***配置7名清潔工。(配置方案以及工作安排詳見《清潔技術函授培訓教程》)\x0d\二、制定相應清潔標準，建立監督體系\x0d\嚴格要求清潔工按標準工作，以達到使業主滿意，制定出相應檢查標準及方法，詳見《清潔技術函授培訓教程》。 每天清潔主管及各棟管理員檢查環衛清掃和日常保潔工作質量，及時發現並督促有關問題的整改並將督導結果納入清潔工的考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。\x0d\三、建立合理的清潔工休息制度，不影響每日的保潔工作\x0d\清潔工每月2天休息時間，分為4個下午休息，即每周可休息壹個下午。若A棟清潔工要休息，必須在早上將垃圾及時清運，將樓層清掃、拖盡壹次，設施擦拭部分後方可休息，下午保潔由另外壹棟清潔工替崗，所有人員照此安排。\x0d\四、主要措施\x0d\常規工作超常抓，提高日常保潔質量。壹般人看來，環境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的壹些事情。然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不采取壹些措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟”被動工作的怪圈。我們對保潔區域實行了分點、責任到人，全體保潔人員每天早上6點半開始打掃各自區域，在劃分外圍保潔區域上，我們主要堅持以保潔人員每半小時就基本可以循環保潔壹遍為標準，讓保潔人員高效流動起來，確保保潔的頻度和質量。對於樓道的環境衛生，我們采取分棟分人管理辦法，通過實行每天清潔壹次，保潔壹次、拖掃壹次、每周擦洗壹次，達到樓道內無堆積雜物、無灰塵蛛網、無亂貼亂劃的標準。