1．個案研究法
2．氣質
3．群體
4．組織文化
二、單項選擇題(每小題1分，***10分。在備選蘆案中，選擇壹個正確答案並將答案題號填入題後的括號內)
1．被稱為研究組織內部人的行為的裏程碑是什麽( )
A．1949年在美國芝加哥召開的科學討論會
B．霍桑試驗
C．1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學》
D．泰羅的《科學管理原理》
2．壹個人經常出現的、比較穩定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是( )。
A．氣質 B．個性
C．能力 D．性格
3．當某種行為出現後，給予某種帶有強制性、威脅性的不利後果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是( )。
A．懲罰 B．正強化
C．自然消退 D，消極強化
4．某公司年終獎勵時，發給受獎員工每人壹臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是( )o
A．公司沒有做到獎罰分明 B．獎勵不夠及時
C．公司沒有做到獎人所需、形式多變 D。員工太挑剔
5．由組織正式文件明文規定的、群體成員有固定的編制，有規定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬於( )。