如果對方玩無賴，那麽就走正常司法程序，壹般商品消協如果可以處理就讓消協就是了，如果比較麻煩可能還要到工商甚至法院提起訴訟，
這是範文，內容不壹樣，格式差不了太多，妳按實際改下吧
北京XX貨運有限責任公司：
200X年X月XX日，我公司委托貴公司將回流焊設備壹臺，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉X（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發現設備已經破損而拒絕接收。設備於200X年X月X日退回我公司，經貴公司和我公司雙方查驗，由於貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。
此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損並要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：
破損部位及程度 費用（元）
工程索賠函範文
上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆
1300.00
溫室：合頁部分及四個邊角破裂
1900.00
橫梁：中間部分壓損
800.00
電機上罩
50.00
包裝箱
450.00
修理設備運輸費
400.00
設備修理人工費
1200.00
費用合計
6100.00
以上是我公司的最低要求，請貴公司於7日內支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設備送去經我公司認可、有相應技術能力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日後如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自己委托修理廠修理，並通過法律途徑追償全部損失，不再通知。
順祝商祺！
工程索賠函範文
北京XXXX有限責任公司
200X年X月X日