篇壹：
機關後勤工作紛繁復雜，隨著我區經濟的快速發展，政府對機關後勤職能進壹步擴展，對機關後勤保障的要求越來越高，
後勤服務工作總結。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了壹定的成效。
壹、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質
以創建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。
壹是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統後勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%;加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持***產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層幹部在同壹時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設，促進規範運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進壹步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進壹步規範了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便群眾辦事。
二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關後勤工作思路
xx大報告指出“創新是壹個民族進步的靈魂，是壹個國家興旺發達的不竭動力，也是壹個政黨永葆青春的源泉”。我們機關後勤工作如何與時俱進，用什麽辦法提升後勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓後勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。
我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往壹味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配並降低菜肴價格，把葷菜價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草壹般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇跡;由於草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5厘米，***3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單壹的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第壹次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，並按四賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。
在後勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
三、推進學習型機關建設，不斷提高後勤服務保障能力
我局按照“為領導服務，為機關服務，為機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防範“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公***部位進行嚴格消毒;對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒;對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，並加強管理，為機關各部門發布信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。
由於領導重視，措施紮實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神為指導，以全區經濟建設和社會事業發展為中心，圍繞局“壹個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要采取和落實以下四條措：
壹、註重學習，提高整體素質。
1、抓政治理論的學習。為使學習不流於形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。
2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。
繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的後勤幹部隊伍，更好地樹立機關後勤新形象。
三、適應時代，切實轉變觀念。
我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：
1、節約支出和經費包幹的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包幹。
2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。
3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經濟的(本文權屬文秘之音所有，快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對後勤服務的期望值不斷增大，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進壹步提高檔次(實行物業化管理)，更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。
4、工作精益求精的觀念。
5、建立現代企業管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴格執行制度。
1、實施局20XX年度工作考核制。根據各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的20XX年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。
2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。
3、嚴格執行請銷假逐級審批制。
4、嚴格實行外來人員施工審批制。
篇二：
20XX年教體局、鄉中心校以及學校的領導、支持和指導下，同誌們的幫助和配合下，加上自己的努力，我校的後勤服務工作取得很好的成效。後勤工作的最終目的為教育教學服務，在優質服務的情況下，20XX年我校中招突破歷史新高，學生輟學現象從普遍到個別，到目前為止，幾乎無輟學現象，還有原輟學現在返校的學生，當然距離社會、家長、師生的要求仍有差距。回顧20XX年後勤工作，認真總結經驗，查找不足，努力在20XX年度後勤服務質量更上壹個新臺階，更好服務教學。現將總結如下：
壹、優質服務的取得離不開上級領導、支持和指導。
(壹)、優質服務的取得離不開上級領導，在上級的領導下，20XX年保質保量完成了上級布置的各項工作，如：20XX年年度決算、20XX年度預算、年報統計、基礎教育統計、各月經費報表、對貧困寄宿生生活費得得發放、業務知識培訓、校舍安全排查維修維護、食品安全、健康衛生，在上級領導下，使我校的後勤工作做到有條不紊的進行。
(二)、優質服務的取得離不開上級領導的支持，20XX年在上級領導的大力支持下，我校師生的工作、學習、生活環境較以往有了很大改善，如：20XX年初上級領導多方籌措資金為我校配備茶爐，結束了多年來我校師生的飲用開水問題;20XX年教室黑板進行部分更新，學生上課時不再因反光造成學習效率低的情況;20XX年冬季來臨之際，上級領導籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器，使師生有了壹個溫暖舒適。當然，我校今後仍需要上級的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無法正常上課，我校主幹分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作和學習。
(三)、優質服務的取得離不開上級領導的指導，20XX年在上級領導的指導下，我校後勤服務意識、質量有了突飛猛進提高。如：經常性的進行業務知識培訓，經費集中審計等多種形式的培訓;百忙之中抽出時間經常性來到我校指導工作，經費收支普查，固定資產集中檢查等多種形式指導工作;服務之星的評選等，使我校的服務質量有了大幅提高。
二、同誌們的幫助和配合，也是後勤服務工作有力支持，我校校長經常說，學校是大家的，學校的發展需要大家的***同努力，我校的全體教職員工群策群力，***同努力下，我校後勤服務質量得到了有力支持。
(壹)、20XX年9月份，對貧困寄宿生的資格的認定工作中，我校接到上級通知，立即召開了以校長趙文彥帶領下，全體領導組及教代會成員認真學習了有關政策信息，然後召開全體教師會議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委員會和部分群眾代表，進行了公開、公平、透明的資格認定，並予以公示。在全體教師的***同努力下，把黨的惠民政策落實到位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項工程辦成陽光工程。
(二)、20XX年，全體教職員工以教代會為代表對我校的財務進行監督檢查，我校的財務工作做到了公開、透明，同誌們無意見。在進行實際經費執行中，同誌們提出合理化建議，是後勤工作少走彎路，並且由於我校經費有限，同誌們都能自覺節約，如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒發現，同誌們即使告訴我，我及時維修，減少了浪費。有時同誌們犧牲星期天進行義務勞動。
(三)、同誌們的理解。
同誌們在節約的基礎上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同誌們進行義務勞動。但如果在經費緊張的情況下，不得花時同誌們都能理解和給予支持，如：在安全方面經費支出，同誌們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學生取暖條件時，實際購置電熱器經費時超出上級撥付取暖經費，為了學生，同誌們都能給與理解。
三、各級領導、支持和指導下，同誌們的幫助和配合下，如果自己努力不夠，後勤服務工作也不可能得到高效實施。
(壹)、向有經驗的同誌請教、自己工作體會及不斷的學習，通過近期的學習和討論，我個人認為：提高服務質量，我們應做到眼明、腿勤、手快加巧幹。比如：
日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對每件不遺忘，也可以清晰區分輕重緩急。
在平時的工作中，每天早上對校園進行壹遍巡視，如有問題及時向領導匯報或立即整改，做到防範於未然，根除安全隱患，或者是水龍頭壞了立即維修，節約資源。
(二)、提高思想認識
學校的財務工作是保障學校各項工作順利開展的基礎。思想上要不斷提高認識，才能保障學校各項工作的順利開展，財務工作者要做到幹壹行，愛壹行。轉變思想觀念，由管理型向服務型轉變，不斷增強服務質量。
(三)、端正態度
服務態度決定了服務質量。在日常工作中，有壹個謙虛、認真、不驕不躁的態度，貫徹上級指示精神，結合本校的實際，熱心為廣大師生提供服務，在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助，對師生政策方面地疑問，耐心予以解釋。
別人是壹面鏡子，從別人的意見和建議中，才會發現自己工作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時，自己工作才會不斷提高。
(四)、積極行動
熱愛本職工作是做好壹切工作的出發點。工作上，沒有，只有更好。
1、不斷認真學習有關財經法規，提高政策水平，增強法律意識，時時、事事、處處執法守規，做好本職工作。
2、不斷學習有關業務知識，並向有經驗的同誌學習，提高業務素質，結合工作中出現的新問題，努力探索，創造性的開展工作。
3、堅持原則，更好的改善學校內部管理，提高資金使用效益，在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法，積極進言獻策，在學校財務管理及預算執行中存在問題，及時向學校領導匯報，並提出解決問題的方法和建議，供領導參考。
4、進壹步完善各項財務制度，做到有章可循，為做好服務工作提供有力保障。財務工作與學校的每個人的切身利益息息相關，只有讓大家明白各項制度規定，才能便於大家理解和支持財務工作。
5、團結協作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協作，***同完成上級交辦的各項任務。
6、後勤工作，千頭萬緒。今後在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡覺盡可能把當天的工作做完，或者犧牲星期天來完成各項工作。
7、認真完成單位領導和上級交辦的任務。
回顧20XX年，我校後勤服務工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教體局、鄉中心校領導繼續給予領導、支持和指導下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學習、生活的問題，在20XX年得到改善;自己在以往工作的基礎上，查缺補漏，更加努力，我校的後勤服務工作取得很好的成效。