要善於在工作的失誤中去學習和總結。工作中遇到的問題，書本上是無法直接找到答案的，我們可以經常對工作過程進行回顧：當初是怎麽想的，為什麽會這麽想，錯在哪裏？怎麽糾正？如此這般長久磨練必能得到提高。
有效掌握時間學會有效掌握時間。例如壹個初涉職場的年輕人，整天電話鈴聲不斷，客戶、上司及其他人際關系搞得她焦頭爛額，疲於應付，工作效率很低。後來有人教給她方法：實在緊急的直接解決，若不太緊急可以先把問題記錄下，集中到某壹時間逐個解決。這樣壹個小技巧節省了不少時間，使她工作起來更加從容。
換位思考要學會換位思考。經常把自己放在客戶或老板的位置考慮壹下問題，想壹想碰到同樣的事情他們會怎麽樣，如此壹換位就會更理性地完成自己的工作，同時讓對方很滿意。
表達想法善於表達自己的創意和想法。工作完成向上級匯報時，記得要有自己的想法，若作為經理更要學會作決定（DECISION）。事無巨細樣樣匯報、唯唯喏喏沒有主見的人不會得到老板賞識。小的方面或細節讓老板知道這是為什麽，大的地方讓老板過目，征得他的同意再實施。
信任工作中多相信別人。作為上級要鼓勵下屬：妳做得很好，希望妳經常能這樣。這句話對下屬來說很受用。管理的定義就是：協同夥伴與妳壹同完成目標。
不說NO永遠不要說NO。沒有克服不了的困難，只是還沒找到適合的方法，而不是其他的任何原因。