古詩詞大全網 - 成語大全 - 雙三角理論與同心圓理論

雙三角理論與同心圓理論

雙三角理論與同心圓理論的原型,是PC和智能手機。因為它們是足夠復雜和使用人群最廣的產品。樣本特征的分布更平衡,能盡量避免誤差,更具參考價值。

雙三角理論:壹個足夠復雜的產品,其基礎功能數量少,但使用每壹個基礎功能的用戶很多;其高級功能數量很多,但每壹種高級功能的用戶很少。

舉例:

以手機上最常見的「電話」功能為例,最基礎的功能就是鍵盤撥號,撥打電話。顯而易見,使用這壹功能的使用人數是最多的。而像搜索聯系人撥號、在通話記錄中回撥等功能,可能在有些人看來,使用頻率更高,但會用的人顯然要少壹些。再如通話中錄音、把通話記錄中的號碼存為聯系人、加入黑名單等功能,使用的人就更少了。

打開壹個足夠復雜的App,比如微信,妳可以很容易地發現,發消息、看朋友圈的功能使用人數最多;添加好友、轉發、收藏、搜索好友/歷史記錄這些功能用的人相對較少;修改備註、撤回消息、文件傳輸助手、翻譯、各種高級設置等功能用的人更少。

造成這種現象及規律的原因很多且復雜,有用戶用腳投票的原因,也是產品設計者明白此道理後用心設計的結果。在這裏,對於其成因不做深入研究和討論。重點講壹講雙三角理論對新產品設計的指導價值。

比如,做智能硬件產品的廠商,就可以參考雙三角理論:找準壹到兩個潛在用戶最多、最實用的功能,在產品軟硬件設計的過程中,突出這些功能,其他的功能都放到二級、三級菜單中,或者壹開始幹脆砍掉。在推廣宣傳時,也著重瞄準這壹兩個最突出的功能,打準、打透。如果能夠找到對應的,朗朗上口、調皮幽默或者內涵的,能給人留下深刻印象的廣告語,就能夠更容易活動成功。

同心圓理論:壹款復雜產品,其最早的用戶往往是極客、發燒友;然後擴散到愛好者;最終擴散到普通大眾用戶。傳播過程是由小圈子到大圈子,由內而外。

典型案例就是蘋果和小米。這個就更不用我贅述了。

同心圓理論對於智能硬件產品同樣適用。

其實有不少智能硬件產品,本身就是由壹些極客向的專業設備演變而來的,比如無人機、運動相機等。他們本身就已經有比較固定的極客粉絲。對於這些廠商,要做的就是激勵極客粉絲去影響、帶動「愛好者」型的用戶。「愛好者」轉化為用戶的壁壘,通常是使用產品的技術門檻,和購買產品的價格門檻。

技術門檻,壹方面可以通過改進軟硬件產品,改善用戶體驗,降低上手難度來解決;壹方面可以通過極客用戶向愛好者(潛在用戶)免費分享、教學(圖文教程、視頻教程)來解決。從理性的角度來看,免費,不是燒錢,也不是價格戰,而是降低使用好產品的門檻。

每個人都有追求新技術、新產品的欲望和權利,因此所有的新技術、新產品,最終都會趨向平價。憑借技術壁壘來實現高溢價的市場策略,可以贏壹時,不能贏壹世。IBM和諾基亞,已經是最好的註解。因為某項技術、某種高科技發展到壹定程度,領先者終會遇到瓶頸,而追隨者恰好也到了「飛躍時刻」,快速追趕上來,這個時候妳的技術壁壘就很難保持了。

現在,蘋果也快到了這壹步。必須要有質的突破,才能繼續保持優勢了。

還有壹些智能硬件產品,看起來可說是全新的壹個產品領域,這類產品,更要快速聚攏壹批核心用戶,就像小米曾說過的「100個夢想的贊助商」;然後借助他們,把產品的優點傳播給愛好者(潛在用戶們);再通過愛好者,把產品的優點、能夠帶來的好處、使用方法等關鍵信息,傳達給普通用戶。

不同的智能硬件發展的進度也不同。借用「產品生命周期理論」來看,大部分智能硬件都處於「引入期」,剛剛開始引入用戶的視野中,大家都知之甚少。在這個階段,價格屠夫是沒用的,因為整個市場都還沒建設起來,絕大部分用戶缺乏認知基礎和切實需求。提前做價格屠夫,只能破壞掉整個市場。最終妳也賣不出多少銷量,反而會打擊、破壞真正創造價值的中小創業者。

在這個階段,最應該做的,不是急於砍價格,而是埋頭創新,增強技術競爭力,「領先別人兩代產品」,打造核心競爭力,從而建立龍頭品牌。就像大疆曾經所做的那樣。

現在,大疆的無人機產品,已經走到了引入期的頂峰,即將走進「發展期」。大疆·悟可以被看作是大疆在無人機產品引入期的巔峰之作。在「發展期」,大疆應該把「悟」這樣的產品做得更多樣,更成熟,逐漸取代Phantom系列的大部分產品。