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市場督導的崗位職責和必備素質

市場督導又稱調研督導,是對市場調研(調查)工作的監督和後期檢查的措施。它是市場調查組織結構的壹個構架。市場調查組織結構應包括調研經理,調研督導,調研員三個構架,它們相互制約,互為監督。市場督導是市場調研不可欠缺的壹部分。督導的概念:督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理的人。

市場督導的崗位職責

(1)跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。

(2)貨品到貨信息、發布到各終端並跟進配貨。

(3)對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。

(4)掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態管理。

(5)到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。

市場督導應具有的素質

(1)正。氣正則腰直,腰直則言順。要成為壹名的優秀的市場督導人員首要條件就是要“正”,心態要擺正。心態決定壹切,作為壹名市場人,尤其是市場督導人員,既要直面市場,問題無大小,都需明察秋毫;又要針對業務員、促銷員進行相關指導和培訓,工作繁瑣,壓力大,能力要求高,沒有良好的心態是萬萬不行的。

(2)勤,五勤投地,身行勝於言教。作為壹名市場優秀的市場督導人員,“五勤”很重要。尤其是“嘴勤”,市場督導人員對於在市場壹線發現的問題,壹定要即時的反饋給現場的導購人員、業務人員,有些督導人員有個不好的習慣,習慣只將問題向上反應,而不向現場壹線人員做即時的反饋,這是不對的,這往往導致現場的問題不能即時解決,導致效率低下。

(3)實。工作上細分,執行上務實。市場督導的工作是很“實”,來不得半點花架子。對於市場督導員,壹個月中幾乎是有20天左右的時間花在市場巡訪中,工作必須細分,執行上必須務實。