學會傾聽，這是溝通的第壹步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫註地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等於告訴孩子：妳是被我們在意的，我們在認真地聽在註意妳所說的感覺或問題。
2、真誠地作出反應，表達父母的真實感受。
真誠地作出反應，而不是敷衍，真實地表達父母的感受，而非得只有訓導。
孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調暗含著壹種態度，它同談話的內容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內容更重要。想壹想我們是用怎樣的語調來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子叫喊了，漸漸地那叫喊的音量是否變成了妳說話時的“正常聲音”了？另外“身體語言”不可忽視，據美國人類學家得出的結論是：在所有的影響力中，語言占7％，音調占23％，表情及肢體動作各占35％，可見其作為溝通工具的作用。
3、選擇恰當的談話時機，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。
壹天中什麽時機是適合談話的呢？生理規律告訴我們，下午5點－7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養，恢復體力。所以，孩子放學回家剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為壹天下來的疲勞使人難以集中註意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過後，心情逐漸開朗，這是比較好的時機，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地轉達其觀點了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，，批評只對事不對人，用建設性的意見代替批評，將批評轉化為希望，這才是批評的最終價值之所在。
4、***同尋找解決問題的途徑。
當孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子壹起討論確定，在討論的過程中有些細枝末節的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗