中國工商銀行與國內及122個國家和地區的1400多家銀行建立了代理行關系,將全球化服務網絡進壹步完善。
中國工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之壹。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品;推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設;積極選擇境外機構代理發卡,進壹步加強與國際卡組織合作。
中國工商銀行堅持以市場為導向,以客戶為中心,加快業務創新,改進客戶服務,著力打造中國“第壹零售銀行”,榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜誌“中國最佳國有零售銀行”獎項。