保潔員工作流程和標準

保潔員工作流程和標準

保潔員工作流程和標準?

壹、 責任區域?

（1）服務區域：F1；? 1、門廳；2、童車存放處；3、前臺；4、男女更衣室；5、男女淋浴間；6、遊泳池；7、嬰兒池；8、存物處；9、兒童超市；10、外圍區域；11、兒童廚房；12、咖啡吧；13、醫務室；14、兒童戲水區；15、公***區域；16、空調機房；17、樓梯過道；18、弱點機房；19、消防控制及保安監控室；20、男女衛生間。

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（2）服務區域：F2；? 1、幼兒活動區；2、舞蹈教室；3、育嬰室；4、沙坑；5、派對室1/2；6、圖書玩具區；7、二層手工教室；8、咖啡吧（帶休息區）；9、包間1/2；10、多功能廳；11、暗室（感官室）； 12、樓梯過道；13、辦公室；14、公***區域；15、男女衛生間。

（3）服務區域：B1；? 1、辦公室；2、會議室；3、公***區域；4、服務器機房；5、員工衛生間；6、員工茶歇區；7、客用餐廳；8、兒童遊戲區；9、舞蹈教室；10、兒童廚房；11、樓梯過道；12、客用衛生間。

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?二、保潔範圍? 責任區內的`保潔範圍：地面、墻面、垃圾桶、門框、燈飾、指示標牌、玻璃、閘口、臺立面、櫃子、桌椅、更衣櫃內外、穿衣鏡面、淋浴噴頭、浴簾、鞋櫃、衣櫃、泳池地漏、水線、玻璃夾道縫隙超市貨架、收銀臺、草地、廚房設備、吧臺設備、醫療設備、戲水設備、沙發套、嬰兒床、雜誌、監控設備、洗手盆、紙簍、大小便池、拖鞋、舞臺、坐席、辦公設備、感官室、下沈區、把桿、餐桌椅等設施及其他擺設品。?

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?三、保潔標準?

（壹）地面、墻面：無塵土、無雜物、無汙跡、無蜘蛛網、無痰跡、無斑點。所有瓷磚部位要保持凈亮；?

（二）門、窗、玻璃及各種***用設施，要保持亮潔；?

（三）各種電子設施、電器、燈具、開關、插座等部位要清潔光亮；

（四）衛生間各種設備清潔、亮潔、無水銹、無異味。

? 四、保潔流程時間表?

1、所有清潔工作均應自上而下進行；?

2、早班上班時間為：7:00至14:30 中班上班時間為13:30至21:00? 半小時吃飯時間（12:00至12:30、18:00至18:30期間倒班吃飯、保證崗位隨時有人）編制20人，在崗18人；

3、保潔公司外派壹名巡檢保潔主管，早\晚班領班各壹名；?

4、壹層20項、二層15項、地下12項；其中壹層40分、二層40分、地下20分 。每壹項累計達不到標準三次的扣除100元，壹個月內未發現客人投訴及其它問題的給予適當獎勵50元；? 5、衛生間消毒時間早7:00、午14:00、晚20:00，桌椅、地面、茶幾消毒時間早7:00、午14:00、晚20:00；?

6、大小便處理：首先專用抹布擦凈汙跡，然後用稀釋的消毒液消毒，再用濕抹布清潔，最後幹布擦幹。