其次，專業知識不能少，這些是基本功，要學紮實了。如果開場不知道說什麽，問壹句請問有什麽可以幫您，讓客戶去說話，這是壹個很實用的技巧，因為客戶對他的家怎麽裝，肯定有想法的，問壹些問題，比如，您客廳想用地磚還是木地板？沙發想放哪邊？需要單獨壹間書房嗎？家裏幾口人住？有沒有小孩或老人？有沒有舊家具想搬進來？有沒有特別要求的電器？讓他把想法說出來，再結合自己的知識給壹些合理誠懇的建議，讓人覺得這小孩還是有點水平嘛！
如果實在不知道說什麽，可以裝做對客戶某個想法有意見，故做沈思狀。這時候趕緊想，挑壹點客戶的毛病、房屋結構的不合理之處、關於價格成本的問題提出來，再作探討。讓他知道妳是在為他著想，可以為妳加不少的印象分哦。
切記談話過程裏，我們的目的就是了解客戶的需求，咱們在設計，繪圖過程中肯定會有壹些問題需要思考很久，把這種問題提出來和客戶探討，可以增加很多談資。當然，這種問題需要平時畫圖做方案的時候積累，所以平時的練習不可少。
重要的是見到客戶時要克服緊張心理，最有效的辦法就是平時多想想，多準備壹些問題，模擬客戶各種有可能的回答作出妳認為最好的反映，然後記下來，到談的時候照這樣去做，妳心裏有劇本了，胸有成竹自然就不會那麽緊張了，
當然，作為設計師，對工藝材料的必修課程，私下還是要花時間好好學的，多看案例，多聽老設計師怎麽談單，能學到不少東西。談的時候不要怕失敗，談跑了壹個客戶要吸取教訓，想想為什麽會跑，我不足再哪裏，下次不要再犯同樣的錯誤，等妳遇到的客戶類型多了，各種體驗都有了積累足夠的經驗了，對方會有什麽反應，我該怎麽應對那不就是隨心而發了？到時候不用刻意的去提問，哪怕是聊聊家常，愛好，也能套出客戶的需求來呀！
最後說壹點，談客戶是交流，而不是演講。我們談的目的是挖掘客戶的需求，從他需要的方向去打動他，從而促成合作。口若懸河不壹定有好效果。
PS.絕對原創了，壹點都沒抄襲哦 希望能幫到妳