畢竟是工作時間內發生的事，屬於疏忽了。
然後說孩子沒向自己說明事情發生的過程以及時間。
聯系兩個家長溝通，兩個家長主動溝通。
（有暴力傾向？的孩子，還是要特別觀察，盡量不要把內向軟弱的孩子安排在他旁邊）
另外給家長建議，
內向的孩子還是要多關註，在家裏，家長也可以多關註孩子，讓他不要害怕要學會保護自己，讓孩子知道幼兒園老師是保護自己的，有問題就告訴老師。
家長對老師不滿也不要表現在孩子面前，學會及時溝通。
因為孩子首先要信任老師喜歡老師，才願意和老師分享自己的生活，願意和老師說話，如果家長壹直給孩子灌輸老師的負面信息，對孩子也是傷害，孩子會抵觸老師的。