要進行推廣,首先從目標群眾角度考慮,了解他們會從什麽平臺接觸新資訊,對事情感興趣後又有什麽考慮因素來影響他們參加活動與否。清晰活動前的客戶旅程 (customer journey) 後,就可以知道妳與目標群眾間有哪些接觸點 (touch point),再多加改善每個接觸點的受眾體驗。
壹般而言,要接觸活動對象,不少人都會先從搜尋引擎及社交媒體下手。進行搜尋引擎優化,如在網站的活動介紹中加入更多相關字眼及熱門關鍵字,可使妳的網站更容易出現在搜尋結果中,使之排得更前,亦有助增加網站及其內容的公信力及可靠度。
2.加入互動性讓活動現場感倍增
面對面的活動壹般強調互動性,如何將此元素從現實搬到網上亦是關鍵之壹。英國臨床心理學家 Linda Blair 提出過七秒理論:「第壹印象的建立,在於初次見面的七秒鐘。」活動主辦方可在為參加者建立對外形象方面多花心思,同時亦應加入對話平臺,增加互動性,讓活動體驗不會因在網上舉辦而受限,還原活動現場感。
3.事前準備做足 避免活動期間 Dead Air
活動即使流程清晰如webinar,雖然操作較簡單,參加者卻能從細節中看出優劣。與平常面對面進行的seminar壹樣,webinar中同樣要註意場地設置,如燈光、聲效、鏡頭位置等。活動流程亦需進行多重審閱和測試,確保活動能流暢地進行,避免要參加者等待。因參加者並非身處現場,投入度本身已較難掌握,同時周遭亦可能有其他事物容易分散註意力,因此數秒的等待,已有可能令人數開始流失,然而活動方要保留參加者卻比起傳統現場活動困難,因此事前準備工作不可忽視。