1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網絡/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網絡是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網絡設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄
二、數據網絡連接不上
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網絡。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標準。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱壹些，數據網絡也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網權限
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與權限--權限管理，查看應用聯網權限是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網絡）
請進入設置--其他網絡與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網絡設置
請進入手機設置--移動網絡（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網絡/雙卡與移動網絡--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網絡設置
請進入設置--其他網絡與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網絡，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網絡設置"後再嘗試。
*註：重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄