實習是任何人工作生涯的壹個起點,也是從學生過渡到工作人士的壹個不可或缺的必經階段。以下是我為大家精心整理的大學生酒店前臺實習周記,歡迎大家閱讀,供您參考。更多精彩內容請關註。
第壹周
XX年3月9日這天,是我到XX大酒店前臺實習的第壹天。實習,雖然不是真正意義上的工作,但卻是任何人工作生涯的壹個起點,也是從學生過渡到工作人士的壹個不可或缺的必經階段。
第壹天進入酒店,感覺壹切都很陌生,也很新鮮。壹張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有壹位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了壹下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。壹周的時間很快就過去了,在這壹周裏,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利於自己工作的展開。
第二周
上周主要是處於需要熟悉酒店基本情況的狀態,這周壹中午的時侯,我被帶到壹位面容和善的姐姐那,並被告知我以後就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她壹起吃了午飯,下午姐姐給我談了壹下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裏,因為這可能就是我將來要承擔的職責。 這壹周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第壹周那麽手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
迅速進入第三周,我對酒店的環境已經熟悉,同事的名我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去壹個地方找壹樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這壹周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到壹些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什麽意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出壹個準確的答復。我就是在這樣壹個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
第四周
這周周四的下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講壹些關於酒店方面的知識,但她說的第壹句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談壹下我們對未來的規劃,並給出她個人對我們的壹些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們壹定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識並不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學壹些手藝或繼續深造,要有壹技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那麽困難了。
第五周
因為剛進公司的緣故,壹些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起,壹點壹滴地積累,做好我負責的每壹件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就壹番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前壹段時間,幫著收拾壹下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我壹些東西啊。 這壹周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是壹些瑣碎的小事,卻和學校裏很不壹樣,我感覺,每壹件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在工作中學習,在學習中工作,在學習與進步中,我的實習周期很快就壹個半月了。大致的工作流程我已經基本掌握,同時接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住ok房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎麽回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麽說,我做好我自己的分內之事,盡自己的能力去做好。