壹.?談?的技巧
談判當然離不開?談?，在商務談判中，?談?貫穿談判的全過程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應用能力的體現。任何談判者都不會同情壹位?口才不好的對手?，談是現代商務談判成功的最有效武器。雖然?談?在商務談判中占有重要的地位，但是語氣不能咄咄逼人，總想駁倒他人。否則談判就很難取得成功。那麽壹個推銷員與壹位業務員的對話來加以剖析：
業務員：您的介紹我很清楚，可我們現在不需要。 推銷員：那是什麽理由呢? 業務員：理由?我們的經理不在。
推銷員：那妳的意思是，經理在的話，就行了嗎(語氣逼人)? 業務員：跟妳說話怎麽這樣麻煩(氣惱的走了)。
推銷員的話是符合邏輯，但是商務談判是追求尋找***同的利益的焦點，尋找獲得雙方利益滿足統壹認識，而不是駁倒對方，而是為對方著想，不斷激發和擴大對方的興致，不是多地追求語言邏輯性，而是更多追求情感聯系
二.?聽?的技巧
在面對談判的場合，?傾聽?是談判者所必須具備的壹種修養，聽是尊重對方，改善或加深人際關系的手段。在談判過程中，多聽也是壹種重要的談判策略，實踐證明，任何企業都不會派壹個毫無 經驗 的人員去參與重要的談判，只有認真聽，才能準確了解對方所述的真實意圖和潛在含義，即便談判成員在講述自己很熟悉的內容時，也應該認真聽。這樣，壹方面可了解表述中的不足，另壹方面也表示對談判的重視與合作誠意。
(壹)鼓勵類技巧
這是鼓勵對方講下去，表示很欣賞他講話的壹類技巧，如在聽的過程中，運用插入?請繼續吧?,?後來怎麽樣呢?，?我當時也有同感?，而且壹定要註視對方的眼睛，縮短人際距離，保持目光接觸，不要東張西望，否則會使人感覺不受尊重國。面部表情也應隨著對方的談話內容而有相應的自然變化。
(二)引導類技巧
引導類技巧就是在聽的過程中適當提出壹些恰當的問題，誘使對方說出他的全部想法。比如：?妳能再談談嗎，?關於、、、、、、方面您的看法是什麽，?假如我們、、、、、、您們會怎麽樣呢?等等，配合對方語氣，提出自己的意見。