企業管理制度：
企業管理制度(Management Systems）現代企業管理制度是對企業管理活動的企業管理制度制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。
重要性：
企業依法制訂規章制度是企業內部“立法”，是企業規範運作和行使用人權的重要方式之壹。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這壹權利。
成功的企業多制度，其效果是使企業運作平穩、流暢、高效，並可基本上防患於未然，使企業不戰而屈人之兵，不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰，勝券在握。
範文：
為適應公司全方位規範現代科學管理，保障公司在市場競爭中穩步的發展，結合公司的實際情況和要求，走程序化、標準化、規範化的科學管理方法。
1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須壹視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。?
2、上班時必須穿公司統壹規定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，壹律不準進入賣場。?
3、遵守並執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出後每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。?
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。?
5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的範圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私人電話。
6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。?
7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，並取消當月全部工資及補助。?
8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。?
9、各櫃員工、必須熟悉各自櫃臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。?
10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，並給予建議，其用語為“對不起現在剛好缺貨，讓您白跑壹趟，您要不要先買別的品牌試壹試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。