篇壹
七月,驕陽似火,我從學校回到久違的家鄉——XX。度過我進入大學以來的第壹個暑假,在這個假期裏,我進行了我進入大學以來的第壹次社會實踐。
在好朋友的介紹下,我去了她工作的地方進行了實習,這家公司的名字叫XX公司,是壹家外貿公司。公司位於XX。公司的總經理是個老外,他很和藹可親,但他不太會中文,第壹次朋友帶我去見他,他就用流利的英語跟我交談,我只是楞楞地看著他。他問我些問題,我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最後他同意我在公司裏實踐了,這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書,他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司裏不會待多久,所以我朋友讓我幫她的忙,整理整理資料,打出貨的單子。
見過老板之後,我的朋友就帶我去了工廠轉了轉,因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物壹起裝進集裝箱,然後還要送到海關那裏去審批,才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠,她壹壹介紹著,我邊走邊聽著,工廠裏的環境好,很幹凈。也許是做輕紡的原因吧!這裏有許多的輕紡出口企業。這裏都是布匹,沒有什麽汙水,垃圾。走進工廠裏,在我眼前的是機床,工人們在制作襯衫,包裝,裝箱等等,看著他們忙碌的樣子,我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠,回到辦公室,我的朋友就開始安排我的工作,她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子,這些單子的內容很多,如貨物的名稱、數量、貨號等等。她說做這些單子要仔細,不能有壹點錯誤,如果有錯誤而沒有檢查出來,到了海關那裏就不能出關,如果海關也沒仔細看,到了要出口的國家,他們發現了錯誤,那這個後果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業,學會計要遵守的原則——謹慎性原則,如果做錯了帳,會帶來法律責任。於是我認真地練習著,直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了壹單生意,就要用到出貨的單子,我就馬上打出來,拿給老板去看,老板看了點點頭說:“good!”然後我把單子拿給我的朋友,跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往XX港,我跟著她去海關送審批材料。經過這麽壹次實踐,我也有了經驗,以後就可以自己弄這些事了,也可以讓我朋友不那麽忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了,通過這麽壹天的實踐,我長了不少知識。知道應該怎麽和海關打交道,做壹切事情都要仔細,謹慎。
接下來的壹段時間裏我就和我的朋友壹起工作,因為是朋友,很熟悉,所以幹起活來也得心應手,心照不宣。有生意來時,打好出貨和裝箱的單子,去工廠提貨,去海關審批;沒生意的時候就在辦公室裏整理資料,看看商務外語的書,因為在外貿公司工作,會英語是必須的,而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了,也許以後工作了還用的著呢。最後壹天,我拿著鑒定表去找老板,讓他對我這半個月的實踐進行評價時,他說:“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate。”我覺得我自己沒有做什麽,可這個老外老板給了我壹個很高的評價。
短短的半個月的實習結束了,我收獲頗豐,不但訓練了我的口語,而且還懂得了壹些做人的道理,知道了父母工作的辛苦,為供我讀書,在太陽低下流血流汗,我應該努力學習,找份好的工作,讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐,增長了我的才幹,鍛煉了我的毅力,培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感,我要爭做中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人,為社會主義建設事業作出自己力所能及的貢獻。
篇二
壹、實習概述
實習時間:2019年xx月xx日至2019年xx月xx日
實習地點:xxxx公司
實習目的:通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識。
二、實習內容
1.客戶詢盤:壹般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給我們業務部,做壹些細節上的了解。
2.報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認後,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5.業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨:在工廠把貨物生產好,並發貨到公司之後,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這壹部分就壹定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。
9.發貨:通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨:在發貨後要通知客戶已發貨,並且壹個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
三、實習過程
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對於在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,壹坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的壹段時間我都主動在電話裏以及網上和客戶打招呼問好,後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日後的潛在力。
棘手的客戶是業務員的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨:壹、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交並非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會壹再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為
四、實習內容
失敗所嚇倒的人,有壹點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問壹問任何壹個專業業務員成功的秘訣,他壹定回答:堅持到底。世界上什麽也不能代替執著。天分不能——有天分但壹事無成的人到處都是:聰明不能——人們對壹貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做壹日之星。執著才能長久。壹個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麽,而是他什麽都沒有做。
業務員壹定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和壹客戶明明壹直談的好好的,突然就來壹句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,壹樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔裏待了十幾年,壹夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴妳,什麽妳該做什麽不該做,也沒有老師在旁教妳錯誤如何改正,壹旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
五、實習總結
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的壹個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對於我以後的工作和繼續深造都是壹個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以後是壹筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以後的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每壹步。
在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這壹切我都壹直努力地去克服,並盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有誌者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
篇三
壹、實習時間、地點
時間:
地點:xxxx公司
二、實習目的與任務
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有壹個學生轉變壹個職業人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,是能接單給公司創造利潤。
三、實習要求
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到,不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習形式
以頂崗實習為主以及參加公司組織的培訓。
五、實習內容
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深壹層次的思考。以後就是社會上的壹份子了,責任也將越來越重。我是在壹家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對壹些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港xx電子有限公司成立於2000年,經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。xx公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,壹貫以快速回應客戶的咨詢及提供優質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使xx公司與客戶在互利中***同成長。“誠實守信、質量第壹、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司註冊了3個公司名,分別是HKBMCELECTRONICSCO.,LTD.,PBGROUPCO,HKPOTENTIALELECTRONICSCO.,LTD。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個公司,做環球資源與中國制造的平臺,最後十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主,生產實習是學習的壹項重要環節,通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等知識。
1.客戶詢盤:壹般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給業務部,做壹些細節上的了解。
2.報價:業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨7.1:在交貨期前壹周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期壹周前,約客戶查貨並將查貨日期告知計劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨壹周之前拿到商檢換證憑單/條。