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實習報告怎麽寫。。。。。

隨著社會的逐漸進步,各項制度的完善,我們的大學生所占比例越來越多,大學生已經不足為奇了,許多的單位在用人方面越來越嚴格,對我們而言有點類似於刁難,但這壹現象也可以理解。暑假期間我有幸去了聯康機電有限公司實習,了解和熟悉了許多關於銷售及營銷的許多東西。

當我第壹天走進公司,門口便有接待員,她們的身高都差不多,相貌端正。在表哥的帶領下,我熟悉了該公司的部門分布情況。該公司分為:銷售部門、售後服務、客戶服務、財務辦公室、市場、綜合辦。雖然部門不是很多,但在這樣的公司中,壹切安排井然有序。在我壹個月的實習當中,每壹個部門我都友情客串了壹下。

首先在銷售部,他們主要負責汽車的銷售工作,在他們的生意中,註意事項特別多,首先人品要正,對他們而言,實戰能力才是真本事,他們月基本工資只有八百,其余的完全靠自己的提成和獎金。他們的嘴巴特別厲害,說的只讓我在壹邊聽的目瞪口呆,我想這點我真的遠遠不足,這點很多現代大學生都所缺乏的,他們壹般只顧自己的讀書,沒有太多的刻意去鍛煉自己。做銷售的口才必須要好,他們都是磨練出來的,當然做銷售的這點是最重要的。我發現其中有很多剛畢業大學生,但是所領取的工資並不是很高,售後服務部門也很完善,我覺得他們的服務真的很到位,只要妳的車子出現壹點小問題,他們會很仔細的幫助妳解決,

我在售後服務部門當過話務員,第壹次接到電話很緊張,生怕自己講錯話而影響到公司的形象,接電話也有很多的技巧,因為客戶他們每個人都不壹樣,有些很和氣,可是有些脾氣也不是很好,他們會開口就批評妳,說妳的服務不到位,剛開始,我會不知道該怎麽去應對,還好哥哥在我邊上監督我。看似簡簡單單的話務員工作,卻讓我感覺到非常的累。

客戶服務中心,我真的在那裏聽的完全不知道在說什麽,他們負責給客戶介紹汽車的性能等壹切註意事項,我只是旁聽和給客戶泡茶,我想,這些的了解,我的確要下功夫了,不單單如此,還有很多方面需要強化。在哥哥的帶領下,我到財務部門參觀了壹下,他們負責賬單等壹切財政方面的工作,我想他們的腦子必須永遠保持清醒狀態,否則容易出現錯誤,看著那壹連串的數字,眼睛都會看花。銷售部門有產品銷售出去,財務部門便會向他們介紹有幾種支付方式,負責開發票等。在財務部門所學的也有很多,我想像我這種友情客串的壹會兒還搞不清楚

在市場部門,妳要負責對市場每天狀況的變化情況等,這些繁瑣的小事,壹個小細節都能說明很多事情,並且妳的眼睛必須要很亮,要有敏捷的洞察能力,這點我們大學生的能力還是有的,但還是要提高。

在綜合辦,他們主要負責考勤、所需物品的購買、招人。他們的工作量看似都是小事,可是工作量卻是最大的。在綜合辦,我參加了他們的考勤,主要是請假人數,休息人數的統計,還有工作態度問題、表現的如何也要進行統計,做表格,就這點工作,整整花了我將近壹天的時間,他們都是壹星期壹次總結。我想在今後對該公司各部門的初步了解,讓我知道自己比較向往哪個方面,然後根據自己的興趣和市場需求,在明年的暑假能繼續我的實踐。

在這個公司,我所發現的問題在於大學生的工資並沒有銷售部的壹些員工高,他們多半分布在客戶服務、財務、綜合辦。而且他們各部門的報表也有點差異,好壞之分在於他們的態度吧,而且綜合素質還有待提高,像面對外國客戶時,在英文方面還是有待提高,畢竟像現在的社會壹直在進步著,我們各方面都需要提高。我覺得,公司應該對大學生進行強化培訓,放他們更好的發展自己,對於壹些初、高中的更要給他們創造培訓機會,學習機會。每月找時間進行壹次例會,進行總結。我想報表的好壞之分在於他們的向心力吧,或許對公司的某些制度還不怎麽的贊成引起的吧,員工的身體狀況很重要,公司要更加的註重員工的生活狀況,那麽會提高他們的積極性。比如每年都要為員工提供免費的體檢等。

在我的壹個月實踐過程中,我發現當代大學生最缺乏的還是對市場的了解,對自己的鍛煉。這些都是要靠我們自己靠實踐得來的,實踐是檢驗真理的唯壹標準,在課堂上我們學習了很多理論知識,但如果我們在實際中不能靈活運用,那就等於沒學,實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?在我看來,作為壹個大學生有別於中學生在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在註重素質教育的今天,社會實踐活動壹直被視為培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑期社會實踐活動是我們學習向課外的壹種延伸,也是推進我們素質教育進程的重要手段。它有助於我們當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習的知識,鍛煉才幹的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的壹種良好形式。