學習金正昆教授《人際交往法則》上後的體會心得感想

這周又上了壹課----金正昆談交往禮儀之交談禮儀,把要點整理壹下,發上來. 人為什麽要學習這些禮儀呢?每個人都希望自己受歡迎吧,要想自己受歡迎,自己的產品,自己的為人得到別人認可,就必須了解做人處事的禮儀和方法.現在只說與人交談的禮儀和方法.與人交談壹***有四個要點,即態度,語言,內容和表達形式. 從態度方面來講,與人交談的時候有五點要註意的,不能訓示別人,除非妳是領導交待工作;不要糾正對方;不挖苦別人;不隨便質疑別人;不隨便補充別人.語言方面,要文明,禮貌,有五個關鍵詞"妳好","請","謝謝","對不起","再見",再就是語言要規範,不要讓人家聽不懂. 內容方面,要弄清楚不能談什麽和應該談什麽.不能談的有,非議國家,黨和政府以及民族的,這種人是自找罵,壹個不愛自己國家和民族,不擁護政府的人不是恐怖分子就是腦子有病.要民主,要說話也應該嚴謹壹點,不要以偏概全,及時國家政府有什麽問題也是個別現象;涉及國家和行業機密;非議交往對象;背後議論領導,同事和同行;個人隱私,包括收入,因為在市場化經濟體制下,收入和能力是正比的,論收入就是論能力,還有年齡,婚姻家庭,健康問題(親密朋友表示關心還可以,要不然那不是在別人傷口上撒鹽麽),職業經歷(要懂得英雄不問出處);再就是格調低的話題.這些問題恰巧是中國人喜歡談得問題,不談這些談什麽?可以談對方擅長的話題,談話要以對方為中心;時尚的問題,比如球賽,超級女聲什麽的;格調高的話題,比如哲學,歷史,地理,建築什麽的. 最後是表達形式,簡單的說要點就是要善於交流,學會傾聽,學會尊重對方以及要學會接受對方,尺有所短,寸有所長,別總覺得自己比對方強. 人活著就要交談，如果沒有沒有交談那人就和動物沒人什麽兩樣了。既然要交談就必須要講究禮儀，不懂禮儀就不會受歡迎。