年度考核總結怎麽寫範文7篇
表面上來看，機關事業單位的年度考核非常重要，關乎著每壹個人的職業生涯。工資的調整，獎金的發放，職務的晉升，都要看考核結果。下面我給大家帶來年度考核總結怎麽寫範文，希望大家能夠喜歡。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇1
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做壹名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握壹定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我20__年壹年來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2、對顧客的咨詢及時進行回復，並記錄在物流信息登記表上。
3、對於顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
6、新舊表單的更換及投入使用。
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沈澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當妳在工作崗位時，無論妳之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當妳面對客戶時，無論妳高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇2壹、學習文件精神，明確考核要求，營造年度考核的良好氛圍。
根據都教發[20__]19號文件精神，結合我校實際，成立了龍岡小學20__年度考核領導小組。於20__年3月26日召開了全體被考核人會議，認真學習貫徹了《關於做好20__年度全區中小學教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》，強調了年度考核與師德考評及個人能力、實績等情況掛鉤，規範了考核程序，嚴肅考核紀律，積極營造年度考核的良好氛圍，並布置被考核人寫好個人小結。會上提名推選了校考核領導小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，***12人組成。
二、根據文件精神從德、能、勤、績、廉五個方面全面考核。
年度考核小組於3月27日召開第壹次會議，制定了《龍岡小學年度考核工作實施方案》，並以《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》為依據，分別落實四個小組，對被考核人員的師德、工作能力、出勤情況、教學實績、廉潔從教五個方面進行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴格按個人量化測評標準進行，群眾測評，民主投票，最後按得分高低初評出優秀等次的候選人員。
三、發揚民主，廣泛征求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會議，聽取基層小組的匯報，通過初評優秀人員名單，後經過學校考核小組討論、民主測評，確定了我校20__年度考核的優秀人員名，並在校公布欄進行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結經驗，進壹步發揮年度考核的激勵作用，趁風趁勢加強教師隊伍建設。
我校20__度考核工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經驗，受到教育和激勵，達到了“總結工作、交流經驗、促進發展”的目的。
通過這樣公開、公平、公正的評選活動，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現優秀的教師為榜樣，取人之長，補己之短，讓我校的教育事業再跨新的臺階。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇3根據木蘭縣人力資源和社會保障局的要求，按照《哈爾濱市事單位工作人員年度考核暫行辦法》精神，我院對全院職工進行了20__年度考核，現將考核工作做以總結。
壹、召開會議，成立組織
為了認真搞好年度考核工作，我院召開了三個會，壹是領導班子會，二是各科室主任會議，三是全院職工大會。會上，認真傳達了市、縣有關年度考核工作會議精神，為了加強年度考核工作，醫院制定了20__年度考核實施方案，規範了考核操作程序，醫院還成立了由主要領導和相關科室組成的考核領導小組，具體負責實施本年度考核工作。
二、加大力度，保證質量
加強年度考核是人事制度改革的重要級成部分，是完善事業單位人員聘用制度，崗位管理制度的主要內容和工作環節，是激勵廣大職工熱情，提高政治和業務素質的重要途徑。因此，年度考核尤為重要。
我院***有125人參加了這次年度考核工作，我院大體分為三個階段。
第壹階段：個人總結。圍繞德、能、勤、績、廉等五個方面總結。專業技術人員對照《專業技術人員考核標準》中的有關要求，從醫德醫風、專業技術能力及水平，發表論文，
履行職責及年度工作完成情況等方面進行總結。
第二階段：科室總結。圍繞醫德醫風建設、病歷質量檢查、醫療糾紛及科室工作，院部下達的工作任務完成情況等方面進行總結。
第三階段：開展評比。全院職工按照醫院實施方案要求，認真開展評比，按照考核標準確定優秀人員12名、合格人員113名。
三、搞好公示、做好總結
為了增強年度考核工作透明度，醫院將確定考核等次人員名單進行全院公示壹周，廣泛傾聽群眾意見，如無發現問題，進行填表上報，同時，要認真搞好材料備案，按照要求裝入個人檔案。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇4根據市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關於年度考核工作的通知》（合公務[20__]16號）精神及有關考核工作規定，我中心於20__年2月24日至3月25日認真組織實施了年度考核工作。
壹、所做的工作
（壹）認真進行動員部署。壹是根據市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關於年度考核工作的通知》（合公務[20__]16號）文件精神，下發合肥市土地儲備中心《關於做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作；二是組織學習了省委組織部、省人事廳《關於印發<安徽省公務員考核辦法（試行）的通知>(皖組字[]2號)和合肥市委組織部市人事局《關於轉發<關於轉發<安徽省公務員考核辦法（試行）有關問題的補充通知>的通知>》（合組[]28號），進壹步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體要求；三是開展思想發動，以處室為單位進行動員，強調年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對自己承擔的職責進行總結回顧，並按進度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優工作，要求樹立全局觀念，評出風格，評出幹勁，評出水平。
（二）加強對年度考核工作的領導。成立了考核領導組，中心黨組書記、主任高國忠同誌負總責，成員有黨組成員、副主任陸勤標，黨組成員、紀檢組長解玉龍，黨組成員、副主任張小青。下設工作小組，黨組成員、紀檢組長解玉龍同誌任組長，成員由辦公室主任駱勇、招商信息處處長李曼、機關工會主席龐紅兵、招商信息處主任科員豐安軍、財務資產管理處科員王杭軍等5名同誌組成，負責具體的實施工作。
（三）嚴格按程序組織實施。每位參評人員對貫徹落實上級指示以及在德、能、勤、績、廉方面情況進行認真總結，做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結提高，並填寫個人年度考核登記表，在中心全體員工大會上進行述職，接受評議。根據評議結果，經考核領導組研究並提交中心黨組審定，確定易廣安、薛中軍、駱勇3位同誌為優秀等次，並對外公示3個工作日。
二、考核的結果
我中心應參加考核23人，其中：科級公務員9人，科員11人，工勤人員3人。
（壹）3人確定為優秀等次（科級2人，科員1人）
（二）16人確定為稱職等次（科級7人，科員9人）
（三）3人確定為合格等次（工勤人員）
（四）1人確定為基本稱職等次（科員）
（五）沒有不稱職、不合格人員。
通過年度工作考核，進壹步激發了全體工作人員做好土地儲備工作的熱情，進壹步增強了合肥現代化濱湖大城市建設的信心。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇5我校現有教學班16個，教職工53名，學生709名。壹年來，學校在上級教育行政部門的正確領導和全校教職工的***同努力下，堅持“創造適合學生的教育，搭建教師發展的平臺”的辦學理念，積極推進新課程改革，細化環節管理，狠抓措施落實，各方面取得了喜人的成績。20__年4月23日學校成功舉辦了全市新教育開放日活動，9月份學校被市委市政府評為全市教育系統先進集體，10月份學校被評為甘肅省中小學德育示範學校。現將本年度工作總結匯報如下：
壹、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
本年度，按照市縣關於黨的群眾路線教育實踐活動的安排，學校積極組織教職工進行全面深入的學習。先後組織教師學習了中央八項規定、省委雙十條規定、市委實施細則和縣委兩項規定以及教育法、教師法等規章制度，教師撰寫學習筆記兩萬多字，撰寫心得體會及自我剖析材料3篇。每周堅持召開壹次集體學習會議，工會組織進行了教職工民意調查和四風方面的意見和建議，及時了解學校管理及各方面存在的問題，及時研究制定整改措施進行整改。九月份順利通過活動總結驗收。通過教育實踐活動，使全體教師的思想素質有了較大的提升，教學能力有了明顯進步，學校管理水平更加精細，更加規範。
二、成功舉行了全市新教育開放日活動
結合全市開展新教育實驗工作的要求，我校開展誠信閱讀，晨誦、午讀、暮省，師生***寫隨筆，構建理想課堂、締造完美教室、研發卓越課程等重點工作。4月23日上午，學校按照縣局安排，成功舉行了新教育開放日活動。鎮原縣教體局信息中心副主任張虎生，教研室馬麒，寧縣新莊初中、三岔中學、殷家城初中、方山初中、新集初中、王寨初中、孟壩初中、武溝初中、廟渠初中***70多人觀摩了本次開放活動。參會人員到校後，首先校長李懷智和教導主任李文斌分別就學校新教育實驗開展情況和課堂教學改革情況作了總體介紹。並在會議室觀看了縣教育工作幻燈片。隨後，按照學校安排，在校長李懷智和副校長惠存軍及學校班子成員的陪同下，與會人員參觀了新教育展板、校園文化粉飾、個性化教室宿舍布置、展室，觀看了新教育活動幻燈片，觀摩了陽光體育大課間活動、六環助學案高效課堂教學及學校課程等。下午學校組織全體師生參觀了展室、教室宿舍等。此次學校新教育開放日活動得到了各位領導和同仁們的高度稱贊。寧縣新莊初中副校長李峰在留言薄上留下了“雖偏遠但不落後，踏入馬渠九年制學校的每壹刻都讓我感受到壹種感動，壹種思考，壹種啟迪。衷心祝願馬渠九年制學校的明天更輝煌！”的精彩語錄，鼓舞了全校師生。這次活動將推動我校新教育實驗工作更上新的臺階。後半年我校繼續堅持課前壹分鐘演講、師生***寫隨筆、晨誦午讀暮省等新教育常規工作，並結合學校實際不斷完善創新。
三、強化學校管理，加強隊伍建設
壹是抓好班子隊伍建設。註重人性化管理，把制度管理、科學管理、人本管理結合起來，切實做到人人參與管理，處處有管理，事事見管理。堅持部門負責，領導包幹、輪流值班中層管理制度，加強過程管理和量化考核，及時征集意見修改教職工考核制度，使學校各項管理工作更加合規、合理、合情。二是繼續推進教師隊伍建設，重視教師的專業化成長，抓好教師的業務培訓。凡是有上級舉辦的有關教育教學、教改科研的各種培訓、學習的機會，學校都派老師出去學習培訓。通過“走出去”和“引進來”的方式吸取他人先進和教育教學和管理經驗，不斷提高了教師自身專業化成長和教育教學能力。3月份李校長、朱海玲、徐姣姣參加了慶陽市點燈人行動—閱讀種子教師培訓；4月份張偉參加了“網壹起”英語熒光計劃培訓；5月份，路浩明、安彥佰、朱娟娟、張粉娟參加了慶陽市優質課觀摩培訓會；李文斌、閆國瓊、曹占俊、李小倫等分別參加了新教育實驗培訓和理化生實驗培訓；7月份李海軍赴上海參加了上海交大鄉村教師培訓；8月份路浩明赴北京參加了數學骨幹教師培訓;12月份李懷智校長帶領8名教師赴華池縣柔遠初中和柔遠小學考察學習。11月24日，學校邀請原慶陽市人民政府督學段熙誌和慶陽名師郝榮榮、徐彩梅、雷元森、秦海鵬壹行五人來校對教師進行了培訓。本次活動采用“同課異構”的形式進行，雖用時不長，但效果極佳。通過和專家、名師開展聽課、評課、作課、作報告、自由交流等活動，我校教師的教育教學觀念得到了較大的轉變，專業水平明顯提升，特別是在師德師風建設方面收到了意想不到的效果。學校還按照縣局安排，和廟渠初中、馬渠鄉三合小學、杜林小學結成聯盟幫扶學校，相互開展聽課、評課參觀交流等活動，互相促進，***同提高。同時鼓勵教師通過網校網站、書籍報刊、自學考試、在職進修等多渠道的學習，促進了教師教育理念的不斷更新，在教學上，能把新課程理念運用於日常的教育教學活動之中，取得良好的教育教學效果。本年度我校教師在國家級刊物發表論文2篇，在省級刊物發表論文1篇，在市縣級刊物發表論文3篇，9篇論文在縣教研室優質論文評選中獲獎。
四、抓實德育工作，落實自我管理
壹是創新德育管理模式，加強學生自我管理。註重抓好德育序列主題教育，月有主線，周有側重點。實行班級管理責任承包制，人人都是管理者和被管理者。實行“壹普訪五多訪”的學生家訪、堅持師師、師生、生生結對幫扶等。學校還發揮了學生會、班委會、值周組、值周班級、文明監督崗等的職能作用，使學校班級管理工作邁上了新的臺階。
二是以活動為載體，寓教育於各項活動之中。堅持國旗下講話和課前壹分鐘演講，組織形式多樣的大課間陽光體育活動，開展經典誦讀比賽、優秀日記及民間故事搜集評選田徑運動會、球類運動會、“六壹”、元旦文藝匯演等活動。這些活動的開展，不但豐富了學生的的課余生活，培養學生的興趣特長，同時也促進學生文明行為習慣的養成。
三是強化養成教育，學生良好的習慣逐漸養成。重視學生日常行為規範的教育，實施學生常規管理工作的“班級常規管理量化考核辦法”，對學生每天的早讀、清潔衛生、兩操、住校生紀律、課堂紀律等進行專項考核，並將檢查結果及時公布反饋，班主任針對存在的問題，采取相應的教育措施，使學生逐漸養成了良好的文明行為習慣和衛生習慣。四是采取有效的救助措施幫助個別困難的學生。各班建立學生成長記錄袋，及時了解學生的學習、生活情況。實行“211”幫扶工程（即壹名教職工幫扶2名留守兒童，壹名班主任幫扶1名單親學生，壹名領導幫扶1名孤兒），關愛留守兒童、孤兒和單親。
五、狠抓教學管理，穩促教學質量
壹是落實教學常規，開展各種教學活動。落實日常聽評課和教研專題研討會制度；加強課前二次備課的檢查落實；進行了六環助學案學情、教情問卷調查，了解學情、教情；每周召開周日教學反思會；堅持進行示範課、公開課、研討課和課堂教學評估活動；組織了兩次教育故事、教學案例和教學反思評選活動；開展了教師教具制作、課件制作、三筆字、普通話等基本功比武活動；召開了英語口語及聽力教學座談會和小學部教學及管理經驗交流會。促進教師業務水平的提高。二是立足課堂實際，改革教學載體。前半期，經過反復討論研究，以講學稿為依托，根據教情、學情，著眼於課堂教學效益的挖掘和課堂教學結構的優化，逐步形成了以“六環助學案”為主要學習載體的高效課堂模式，積澱並形成了“先學後教，少教多學，合作探究，展示交流”的學教原則。以“助學案”為載體有效串聯起課前預習、課堂學習、課後作業到壹堂課中，集教案、學案、卷案為壹體，在課堂上建立起師生、生生、組內、組間等多維度的互動形態，改變教師單向灌輸的學習方式，有效激發學生主體參與和探究的本能，最大限度的釋放學習的潛力。三是根據校情學情研發學校課程。開設了二十四節氣與當地農事、書法、繪畫、演講與口才、合唱、、器樂、舞蹈、跳繩、棋藝、手工制作、足球等學校課程，豐富了學生的第二課堂活動，發展了學生的特長。四是齊心協力抓畢業班管理。畢業班教學管理是學校教學管理的重點工作。學校及時組建畢業班管理機構，適時召開九年級管理會、研討會、質量分析會。加強過程跟蹤指導，及時反饋總結得失，畢業成績再闖輝煌。20__年學校中考成績位居全縣獨立初中第二名，高中升學率達70%以上，高於全縣平均水平十五個百分點。先後有122人被縣內公辦高中錄取。
六、細化安全工作，確保校園安全
壹是重視安全教育與措施防範。設立安全教育領導機構，堅持24小時制，定期進行校園安全大排查。進行法治安全、交通、消防安全講座與練演，加強對教師和學生的安全教育，提高了教師和學生安全防範的意識和自我保護的能力。學校投資壹千多元在校門口公路上安裝了兩條減速帶，並要求老師護送路隊到制定地點，保證了學生上學放學的安全。制定應對各類突發事件的應急預案，提高應急能力。安裝了校園監控設備，實施全日全程監控。二是加強食品衛生安全管理。嚴格按照食堂工作制度，加強對學校食堂的管理，食堂工作人員持健康證上崗，食堂采購有完善的采購制度，嚴把進貨、制作、發放關，杜絕食物中毒事故的發生。
七、積極爭取項目，改善辦學條件
通過多種渠道和途徑，上下聯系協調，多方籌措資金，保證了學生三號宿舍樓和綜合樓如期交工使用。學校供暖設備建設項目和機井飲水項目工程竣工並在後半年投入使用。師生飲水問題和取暖問題得到徹底解決。學校還購置了學生餐桌並在餐廳安裝了電視，新修了校門及透視墻，整平了操場，學校辦學條件進壹步改善。
總之，回顧本年工作，取得了較好的成績，也看到了諸多的不足。壹是學校的常規教育工作還有待加強，雖然大問題不出，但小問題不少。二是職工的思想政治工作還需加大力度，工作的方式方法上還需要改進，以提高工作的實效性。三是在教學管理上還需要不斷探索、總結，以全面提高教學質量。四是教師緊缺，尤其音體美等專業教師緊缺。在今後工作中，我們將更加努力，爭創更大的輝煌。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇6我成為護士已經壹年了，壹年來我在各領導的關懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個人總結：
壹、規範護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規範護理操作規程17項，並修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準（辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。
二、努力作好醫院感染管理工作：
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，註射做到壹人壹針壹管壹帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養壹次。嚴格了壹次性醫療用品的管理，壹次性無菌註射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
三、政治思想方面：
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加壹切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
四、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規：
兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的***識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
年度考核總結怎麽寫範文精選篇7壹、學習文件精神，明確考核要求，營造年度考核的良好氛圍。
根據都教發[20__]19號文件精神，結合我校實際，成立了龍岡小學20__年度考核領導小組。於20__年3月26日召開了全體被考核人會議，認真學習貫徹了《關於做好20__年度全區中小學教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》，強調了年度考核與師德考評及個人能力、實績等情況掛鉤，規範了考核程序，嚴肅考核紀律，積極營造年度考核的良好氛圍，並布置被考核人寫好個人小結。會上提名推選了校考核領導小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，***12人組成。
二、根據文件精神從德、能、勤、績、廉五個方面全面考核。
年度考核小組於3月27日召開第壹次會議，制定了《龍岡小學年度考核工作實施方案》，並以《鹽城市龍岡小學教職工年度量化考核意見》為依據，分別落實四個小組，對被考核人員的師德、工作能力、出勤情況、教學實績、廉潔從教五個方面進行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴格按個人量化測評標準進行，群眾測評，民主投票，最後按得分高低初評出優秀等次的候選人員。
三、發揚民主，廣泛征求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會議，聽取基層小組的匯報，通過初評優秀人員名單，後經過學校考核小組討論、民主測評，確定了我校20__年度考核的優秀人員名，並在校公布欄進行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結經驗，進壹步發揮年度考核的激勵作用，趁風趁勢加強教師隊伍建設。
我校20__度考核工作井然有序，嚴格按上級要求規範操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經驗，受到教育和激勵，達到了“總結工作、交流經驗、促進發展”的目的。
通過這樣公開、公平、公正的評選活動，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現優秀的教師為榜樣，取人之長，補己之短，讓我校的教育事業再跨新的臺階。