可能是因為電腦CMOS設置不正確引起電腦無法正常關機，解決方法步驟如下：
1、首先點擊電腦桌面左下角的開始圖標。
2、在彈出的選項欄中點擊“運行”。
3、點擊運行後，在彈出的窗口內輸入“gpedit.msc”，並點擊確定。
4、輸入命令進入到“組策略”管理面板。
5、在“組策略”管理面板內雙擊“管理模板”選項。
6、在打開的選項界面中，點擊“任務欄和「開始」菜單”選項。
7、接著在右側界面中找到“刪除和阻止訪問‘關機’命令”選項並雙擊它。
8、雙擊後在彈出來的窗口中點擊““已禁用”即可解決電腦不能關機，還必須要強制關機才行的問題。