1、家政員的基本素質：家庭服務是為人民服務，也在為民解難、為國家作貢獻。壹個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢，幹多少活看得太重。家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為壹個家庭、壹個人服務，但從整體看，我們讓壹個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應僅僅考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地幹好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創造了就業的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的犧牲和奉獻。
2、要微笑地面對生活。也許生活中會出現許多的不如意，但不要灰心，不要悲觀，人活在世上就是壹種特權，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈絝子弟少偉男。壹個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人，永遠是生活的強者，而壹個事事滿足，處處如意的人也會在永恒的幸福中沈寂。只有痛苦與幸福的因果循環才構成了豐富的人生。因此，有時逆境也是生命的壹個驛站，我們該從容以對。要學會寬容待人。寬容待人是壹種美德，是壹種思想修養，也是人生的真諦，妳能容人，別人才能容妳，這是生活的辯證法則。記住這樣壹句話：當我們拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手。